Acasă

Pe scurt

Panoul de start este prima pagină pe care o vezi după ce intri în admin. Îți arată cifrele principale (vânzări, comenzi, vizitatori, mesaje, programări) pentru perioada aleasă, comparate cu perioada dinainte, un grafic de evoluție, lista „Ce ai de făcut azi” și câte un card (widget) pentru fiecare modul activ: comenzi de procesat, stoc mic, încasări, mesaje, activitatea echipei și altele.

Îl folosește oricine din echipă: fiecare coleg vede doar cifrele și cardurile pentru care are drepturi, iar ordinea și cardurile ascunse sunt personale, pe contul fiecăruia.

În meniu îl găsești sus de tot, la Meniu › Panou (grupul Acasă, prima intrare). Se deschide și când intri pe adresa principală a adminului.

Panou

Ce vezi

Antetul paginii

• Sus, data de azi scrisă în cuvinte, de exemplu „Luni, 27 octombrie”.
• Un salut cu prenumele tău, în funcție de ora din România: Bună dimineața (până la 11:00), Bună ziua (11:00–18:00) sau Bună seara (după 18:00). Exemplu: „Bună ziua, Andreea”.
• Sub salut, perioada aleasă și cu ce se compară, de exemplu „Ultimele 7 zile · față de cele 7 zile anterioare”.
• În dreapta (pe telefon, sub salut):
  • selectorul de perioadă cu butoanele Azi, 7 zile, 30 de zile, Luna aceasta (și Interval, doar după ce ai ales un interval din calendar);
  • câmpul de calendar Interval, pentru un interval ales de tine;
  • butonul Personalizează (cu iconița de glisoare), care deschide panoul lateral de aranjare. Butonul e inactiv cât timp nu există niciun card de arătat.

Cardul „Primii pași” (doar pe o instalare nouă)

Apare sub antet până când termini pașii de pornire sau îl închizi. Titlul este Primii pași, cu textul „2 din 3 gata · pregătește adminul pentru echipă” și o bară de progres. Pașii, fiecare ca un link:

Un pas bifat apare estompat, tăiat și cu o bifă verde. Primii doi pași apar doar dacă ai dreptul să vezi setările firmei, respectiv utilizatorii. Cardul dispare singur când toți pașii sunt gata.

Grila de carduri (widgeturi)

Sub antet sunt cardurile, aranjate pe o grilă: pe calculator, pe 12 coloane (un card poate fi pe toată lățimea, lat, pe jumătate sau îngust); pe tabletă, cardurile mici stau câte două pe rând, iar cele mari ocupă tot rândul; pe telefon, câte unul pe rând. Fiecare card (în afară de rândul de cifre) are:

• titlul și, uneori, o descriere scurtă dedesubt;
• în dreapta, linkul Vezi tot →, care te duce la pagina completă a modulului (de exemplu la lista de comenzi);
• tot în dreapta, când treci cu mouse-ul peste card, iconița de ochi tăiat pentru a ascunde cardul (pe telefon și tabletă nu apare; acolo ascunzi din Personalizează).

Cât timp se încarcă, cardurile arată niște blocuri gri animate. Dacă un card nu poate fi afișat, vezi mesajul Widgetul nu a putut fi afișat și butonul Încearcă din nou. Fiecare card are și mesajul lui de eroare (de exemplu „Cifrele nu au putut fi încărcate”), tot cu reîncercare.

Datele cardurilor panoului se reîmprospătează singure la fiecare 2 minute și de fiecare dată când revii în fereastra adminului.

Stările goale ale paginii

• Panoul se completează cu modulele active: „Vânzările, comenzile de procesat, stocul mic și vizitatorii apar aici după ce activezi modulele Comenzi, Stocuri sau Analitice.” Apare când nu există niciun card pe care să-l poți vedea.
• Ai ascuns toate widgeturile: „Alege din nou ce vrei să vezi pe panou.”, cu butonul Personalizează.

Cardurile pe care le poți vedea

Ce carduri apar depinde de trei lucruri: ediția (Studio Site sau Studio Shop), modulele active și drepturile tale. Mai jos, în ordinea implicită de pe panou.

Doar cardurile marcate „Perioada aleasă” se schimbă când alegi altă perioadă în antet. Celelalte au fereastra lor fixă, scrisă chiar pe card.

Indicatori (rândul de cifre)

Un rând de carduri mici, fără chenar, pe toată lățimea. Fiecare card are o iconiță, eticheta, valoarea mare, variația în procente față de perioada anterioară și un mic grafic al zilelor.

Detalii despre afișare:

• Variația apare verde cu săgeată în sus când cifra crește, roșie cu săgeată în jos când scade și gri când schimbarea e foarte mică. Lângă ea scrie cu ce se compară, de exemplu „față de cele 7 zile anterioare”.
• Dacă în perioada anterioară cifra era 0, procentul nu are sens și nu apare.
• Dacă și acum, și înainte cifra e 0, cardul scrie Încă nu sunt date și nu are grafic.
• Sumele de peste 1.000 lei apar rotunjite la leu, ca să încapă pe rând (de exemplu „15.297 lei”); sub 1.000 lei apar cu bani („845,50 lei”). Conversia apare în procente cu două zecimale („2,35%”).
• Lângă unele etichete e o iconiță „i”: ținând mouse-ul pe ea vezi explicația cifrei (de exemplu „Valoarea comenzilor plasate, fără cele anulate”).
• În Studio Shop, mesajele și programările nu mai apar pe rândul de cifre, pentru că au carduri proprii mai jos.
• Când nu există nicio cifră de arătat: Cifrele apar pe măsură ce lucrezi („Vânzările, mesajele și vizitatorii se adună aici din modulele active.”).

Evoluție

Card lat, cu descrierea „Perioada aleasă față de cea anterioară”.

• Stânga sus: Total în perioadă, valoarea mare (de exemplu „48.320 lei”), o etichetă cu variația în procente și textul comparației („față de cele 30 de zile anterioare”).
• Dreapta sus: butoanele Indicator: Vânzări, Comenzi, Vizitatori, Mesaje, Programări. Apar doar indicatorii pentru care există date și pentru care ai drepturi; dacă e unul singur, butoanele lipsesc.
• Graficul: o zonă colorată pentru Perioada aleasă și o linie gri pentru Perioada anterioară, zi cu zi, cu legenda dedesubt. Ținând mouse-ul pe o zi vezi valorile exacte. Pe axa banilor sumele apar în lei, fără bani.
• Stări goale: Nicio activitate în această perioadă („Alege o perioadă mai lungă sau revino după primele comenzi și vizite.”) sau Graficul apare cu primele date („Activează modulele Comenzi, Formulare sau Analitice ca să vezi evoluția vânzărilor și a traficului.”).

Ce ai de făcut azi

Card îngust, cu o listă de rânduri clicabile. Fiecare rând are în stânga un număr într-o etichetă colorată, apoi textul și o săgeată. Apar doar rândurile care au ceva de făcut (număr mai mare ca 0):

Fiecare rând apare doar dacă modulul lui e activ și ai dreptul să-l vezi. Când nu e nimic de făcut: Totul e la zi („Nicio comandă, alertă de stoc sau mesaj nu așteaptă după tine.”), cu o iconiță verde.

Comenzi de procesat (Studio Shop)

Card lat, descriere „Cele mai vechi comenzi noi și în procesare”.

• Sus: „5 comenzi așteaptă confirmarea”.
• Până la 6 comenzi, cele mai vechi primele. Pe fiecare rând: numărul comenzii, numele clientului (sau Client fără cont), de cât timp a fost plasată („acum 2 ore”; ținând mouse-ul pe ea vezi data exactă), eticheta de status a comenzii și eticheta plății (acestea două nu apar pe telefon), totalul (de exemplu „1.234,50 lei”).
• Clic pe un rând: se deschide comanda.
• Gol: Nimic de procesat („Toate comenzile noi au fost preluate.”).

Vânzări pe canale (Studio Shop)

• Pentru fiecare canal, Online, Magazin (POS) și Manuală: valoarea vânzărilor, numărul de comenzi („12 comenzi”) și o bară care arată ce parte din total vine din acel canal.
• Dedesubt, Cele mai vândute: primele 4 produse, cu cantitatea („× 18”).
• Gol: Nicio vânzare („Nicio comandă în perioada aleasă (ultimele 7 zile).”).

De expediat (Studio Shop)

• Trei casete: De expediat, În tranzit (include și coletele gata de ridicare) și Probleme.
• Lista celor mai vechi 5 expedieri care așteaptă AWB: „#1042 · Mihai R.”, orașul, „ramburs 249,00 lei” (dacă e plată la livrare), de cât timp așteaptă și statusul expedierii. Clic pe rând: se deschide expedierea.
• Gol: Nimic de expediat („Toate comenzile pregătite au AWB.”).

Încasări (Studio Shop)

• Suma mare: încasat net în ultimele 30 de zile, cu textul „net în ultimele 30 de zile · 42 de plăți”.
• În dreapta, o etichetă care arată dacă plățile cu cardul sunt în modul de test sau live.
• Un mic grafic al încasărilor pe zile.
• Dedesubt: „Rambursat: 320,00 lei” și, dacă e cazul, „3 plăți în așteptare (1.150,00 lei)”.

Stoc mic (Studio Shop)

Descriere „Variante epuizate sau sub prag”.

• Sus, două etichete clicabile: roșie „4 fără stoc” (te duce la lista produselor epuizate) și galbenă „7 cu stoc mic” (te duce la lista celor sub prag).
• Până la 6 variante, cele mai urgente primele: poza, numele produsului și valorile variantei (de exemplu „Tricou bumbac” cu „M, Alb”), cât e disponibil în fiecare locație („Depozit: 2 · Magazin: 1”) sau Nu mai e în nicio locație, cantitatea disponibilă și eticheta de stare. Clic pe rând: se deschide fișa de stoc a variantei.
• Gol: Totul e în stoc („Nicio variantă nu e sub prag.”).

Vizitatori

Descriere „Traficul site-ului în perioada aleasă”.

• Numărul de vizitatori, cu variația față de perioada anterioară și, dedesubt, „1.240 vizite · 38% respingere”.
• În dreapta, o etichetă „3 acum” cu un punct verde (gri când nu e nimeni pe site); la clic te duce la vizitatorii în timp real.
• Un grafic mic al vizitatorilor (pe ore dacă ai ales Azi, pe zile altfel).
• Pagini populare: primele 4 pagini, cu numărul de vizitatori.
• Gol: „Încă nicio vizită în perioada aleasă.”

Surse de trafic

Un grafic circular cu cele mai importante 6 surse (căutare, rețele sociale, direct, email…), cu procentele și totalul vizitatorilor în mijloc. Gol: „Încă nicio vizită în perioada aleasă.”

Clienți noi (Studio Shop)

Ultimii 6 clienți: numele, Cont nou sau Oaspete (a comandat fără cont), de când e client și, dacă a cumpărat ceva, cât a cheltuit până acum. Clic: se deschide fișa clientului. Gol: Niciun client încă („Clienții noi apar aici imediat ce își fac cont sau comandă.”).

Mesaje de rezolvat

• Sus: „6 de rezolvat” și, dacă există, „2 necitite”.
• Ultimele 5 mesaje nerezolvate: numele expeditorului (îngroșat dacă mesajul nu a fost citit), începutul mesajului sau numele formularului, ora. Clic: se deschide mesajul în lista de mesaje.
• Gol: „Niciun mesaj de rezolvat.”

Programările de azi

• Trei casete: Azi (câte programări sunt azi), În așteptare (neconfirmate) și Estimat (încasarea estimată, în lei).
• Următoarele programări: ora, o bară în culoarea serviciului, numele clientului, „serviciu · specialist” și statusul programării. Clic: se deschide programarea.
• Gol: Nicio programare rămasă azi („Programările următoare apar aici.”).

Coșuri abandonate (Studio Shop)

• Valoarea lăsată în coșuri, „abandonat în ultimele 30 de zile”.
• Două casete: suma recuperat și rata de recuperare (în procente).
• Dacă există coșuri cu email la care poți scrie, eticheta „5 coșuri de recuperat”, care te duce direct la ele.

Reduceri — ultimele 30 de zile (Studio Shop)

• Reducere acordată (cât ai dat din preț) și Vânzări cu reducere.
• Primele 3 reduceri, cu numărul de utilizări („14 utilizări”); clic pe nume deschide raportul reducerii.
• Gol: Nicio reducere folosită („În ultimele 30 de zile nu s-au plasat comenzi cu reduceri.”).

Facturare (Studio Shop)

• Trei casete: Facturat luna aceasta, De încasat, Proforme deschise.
• Ultimele 5 facturi emise și neîncasate: cumpărătorul (de exemplu „Firmă Demo SRL”), numărul și data, suma și eticheta plății. Clic: se deschide factura.
• Când nu ai nimic de încasat: „Toate facturile emise sunt încasate.”

Acțiuni rapide

Până la 8 scurtături, câte două pe rând, din modulele active și pentru care ai drepturi. Cardul apare doar dacă rolul tău are măcar o astfel de acțiune. Exemple: Comandă nouă, Adaugă produs, Recepție marfă, Plăți de confirmat (ramburs, OP), Tipărește etichete AWB, Adaugă pagină, Scrie un articol, Creează formular, Încarcă fișiere. Dedesubt (doar pe calculator): „Orice pagină sau acțiune e la un ⌘K distanță.” (pe Windows, Ctrl+K).

Sănătatea catalogului (Studio Shop)

• Două casete: Produse active și Ciorne.
• Problemele de rezolvat, fiecare ca link spre lista filtrată: „3 produse fără imagini”, „2 produse fără categorie” și, dacă ai modulul Stocuri, „4 produse fără stoc”, „6 produse cu stoc mic”.
• Când totul e în regulă: „Toate produsele au imagini, categorii și stoc.” Fără produse: „Adaugă primele produse ca să vezi starea catalogului.”

Conținut

• Două casete: Pagini publicate și Articole publicate, fiecare „din” total (de exemplu „12 din 15”).
• Programate: până la 4 pagini sau articole care se publică singure, cu data și ora.
• De tradus în engleză: până la 4 elemente cu traducerea neterminată, cu procentul („EN 40%”).
• Când nu e nimic: „Nicio publicare programată și toate traducerile sunt la zi.”

Pixeli de marketing

Fiecare platformă configurată (logo, nume), câte evenimente a primit în ultimele 24 de ore („1.204 evenimente / 24 h”, ascuns pe telefon) și eticheta de stare. Clic: se deschide pagina platformei.

Integrări

Arată doar ce nu merge: webhook-urile dezactivate (cu motivul) sau cu eșecuri („3 eșecuri la rând”) și feed-urile de produse cu erori (cu mesajul erorii). Când totul merge: Toate integrările funcționează, cu „2 webhook-uri · 1 feed”.

Întreabă asistentul AI

• O casetă „Întreabă orice despre datele tale…” și trei Întrebări sugerate.
• Dacă asistentul nu e pornit pe server: „Asistentul AI nu e configurat încă.”, cu indicația pentru administrator.
• Când ai atins limita de folosire, caseta și sugestiile sunt inactive.

Activitate recentă

Ultimele 7 modificări din jurnalul de audit: cine (numele colegului, Sistem sau Integrare), ce a făcut și când. Jos, linkul Vezi tot jurnalul. Gol: Nicio activitate încă („Modificările echipei apar aici pe măsură ce lucrați.”).

Ce poți face

Alegi perioada pentru cifre și grafice

1. În antet, apeși unul dintre butoanele Azi, 7 zile, 30 de zile sau Luna aceasta.
2. Cifrele, graficul Evoluție și cardurile cu perioadă (Vânzări pe canale, Vizitatori, Surse de trafic) se recalculează; textul de sub salut se schimbă, de exemplu „Ultimele 30 de zile · față de cele 30 de zile anterioare”.

Perioada implicită este 7 zile. Perioada aleasă apare în adresa paginii, deci poți pune panoul în favorite sau trimite linkul unui coleg cu perioada deja aleasă. Cât timp se încarcă noile cifre, vezi tot cifrele vechi, ușor estompate.

Ce se compară cu ce:

Alegi un interval din calendar

1. În antet, apeși câmpul Interval.
2. Alegi o perioadă din coloana Perioade (Ultimele 7 zile, Ultimele 30 de zile, Luna aceasta, Luna trecută, Trimestrul acesta, Trimestrul trecut, Anul acesta) sau apeși în calendar ziua de început și apoi ziua de sfârșit. Zilele din viitor nu se pot alege, iar intervalul are cel mult 366 de zile: după ce alegi ziua de început, zilele mai îndepărtate de atât nu se mai pot apăsa.
3. Apeși Aplică (sau Renunță ca să închizi fără schimbare).
4. În selectorul de perioadă apare butonul Interval, selectat, iar sub salut scrie „Interval ales · față de perioada anterioară”.

Ca să revii la perioadele obișnuite, apeși oricare dintre Azi, 7 zile, 30 de zile, Luna aceasta sau ștergi intervalul cu x din câmp (panoul revine la 7 zile).

Schimbi indicatorul din graficul „Evoluție”

1. În cardul Evoluție, apeși Vânzări, Comenzi, Vizitatori, Mesaje sau Programări.
2. Graficul și Total în perioadă se schimbă pe indicatorul ales.

Alegerea se ține minte în browserul tău: data viitoare graficul pornește cu același indicator.

Deschizi pagina din spatele unei cifre sau a unui card

• Apeși pe un card din rândul de cifre (de exemplu Vânzări) și ajungi la pagina modulului (Comenzi, Analitice, Mesaje, Programări).
• Apeși Vezi tot → din colțul unui card și ajungi la pagina completă (de exemplu lista de comenzi deschise sau Stocuri).
• Apeși pe un rând din „Ce ai de făcut azi” sau dintr-o listă (o comandă, o expediere, un mesaj, o variantă) și se deschide direct elementul respectiv.

Ascunzi un card direct de pe panou

1. Treci cu mouse-ul peste card; în colțul din dreapta sus apare iconița de ochi tăiat.
2. O apeși (eticheta ei: „Ascunde „Stoc mic” de pe panou”).
3. Cardul dispare și jos apare mesajul „„Stoc mic” nu mai apare pe panou.”, cu butonul Anulează.
4. Dacă te-ai răzgândit, apeși Anulează în mesaj și cardul revine la locul lui.

Nu ți se cere confirmare, pentru că poți reafișa oricând cardul din Personalizează. Rândul de cifre nu are iconița de ascundere; îl ascunzi din Personalizează. Pe telefon și tabletă iconița nu apare.

Personalizezi panoul (ce carduri vezi și în ce ordine)

1. Apeși Personalizează în antet. Se deschide panoul Personalizează panoul (din dreapta pe calculator, de jos pe telefon), cu textul „Alege ce widgeturi vezi și în ce ordine. Setarea e doar pentru contul tău.”
2. Sus vezi câte carduri sunt afișate, de exemplu „9 widgeturi vizibile”.
3. Pentru fiecare card ai un rând cu:
   • un comutator cu numele cardului: pornit = cardul apare pe panou, oprit = ascuns (rândul apare estompat);
   • sub nume, lățimea cardului: Lățime completă, Lat, Jumătate sau Îngust;
   • săgeata în sus (Mută „…” mai sus) și săgeata în jos (Mută „…” mai jos).
4. Fiecare schimbare se salvează imediat; panoul din spate se rearanjează pe loc.
5. Apeși Gata ca să închizi.

Dacă salvarea nu reușește, apare mesajul „Nu am putut salva layoutul. Încearcă din nou.” și cardurile revin cum erau.

Poți deschide direct acest panou și din căutarea rapidă: apeși ⌘K (Ctrl+K pe Windows), scrii „Personalizează panoul” și apeși Enter.

Revii la aranjarea implicită

1. Apeși Personalizează.
2. Jos, apeși Revino la implicit.
3. Apare mesajul „Panoul a revenit la ordinea implicită.”: toate cardurile sunt din nou vizibile, în ordinea standard.

Nu ți se cere confirmare; aranjarea ta anterioară se pierde.

Reafișezi toate cardurile după ce le-ai ascuns pe toate

1. Pe pagina Ai ascuns toate widgeturile, apeși Personalizează.
2. Pornești comutatoarele cardurilor pe care le vrei înapoi (sau apeși Revino la implicit).

Parcurgi „Primii pași”

1. Apeși pe un pas nebifat (de exemplu Invită echipa).
2. Ajungi pe pagina potrivită și completezi acolo (datele firmei, invitația, verificarea în doi pași).
3. Când revii pe panou, pasul apare bifat, iar bara de progres crește.

Închizi „Primii pași”

1. Apeși x din colțul cardului (Ascunde primii pași).
2. Cardul dispare și nu mai apare în acest browser, chiar dacă nu ai terminat pașii.

Pui o întrebare asistentului AI

1. În cardul Întreabă asistentul AI, scrii întrebarea în casetă, de exemplu „Câte comenzi am avut săptămâna asta?”, și o trimiți; sau apeși una dintre Întrebările sugerate.
2. Se deschide pagina asistentului, cu o conversație nouă în care răspunsul începe deja să apară.

Folosești acțiunile rapide

1. În cardul Acțiuni rapide, apeși acțiunea dorită, de exemplu Comandă nouă sau Adaugă produs.
2. Ajungi direct pe formularul sau pagina acțiunii.

Reîncerci un card care nu s-a încărcat

1. Pe cardul cu mesajul de eroare apeși Încearcă din nou.
2. Cardul reîncarcă datele. Dacă problema persistă, reîncarcă pagina sau revino mai târziu.

Bine de știut

• Fiecare vede doar ce are voie. Pe lângă dreptul de a vedea panoul, fiecare cifră cere și dreptul modulului ei: vânzările, comenzile și coșul mediu cer dreptul de a vedea comenzile; stocul cere acces la Stocuri; mesajele cer acces la Formulare; programările cer acces la Programări; vizitatorii cer dreptul de a vedea rapoartele de analitice. Un editor de conținut, de exemplu, nu vede vânzările.
• Aranjarea e personală. Ordinea și cardurile ascunse se salvează pe contul tău, pe server, deci le regăsești pe orice calculator sau telefon. Nu se pot impune colegilor: fiecare își aranjează propriul panou. Schimbările de aranjare nu apar în jurnalul de audit.
• Excepții salvate doar în browser: indicatorul ales în graficul Evoluție și închiderea cardului Primii pași se țin minte doar în browserul în care le-ai făcut.
• Carduri noi: când se activează un modul nou, cardurile lui apar la finalul panoului tău, după cele pe care le-ai aranjat deja. Le muți unde vrei din Personalizează. Cardurile unui modul oprit dispar, dar locul lor se păstrează în aranjarea ta, dacă modulul revine.
• Cum se calculează vânzările: valoarea comenzilor plasate în perioadă, fără cele anulate. Rambursările parțiale nu se scad din vânzări (le vezi în cardul Încasări). Toate sumele sunt în lei.
• De când există date: panoul strânge cifrele din momentul în care modulele au fost activate. Comenzile, mesajele sau programările dinainte nu apar în cifre și grafice.
• Vizitatorii și conversia apar doar cu modulul Analitice. Fără el, în Studio Shop vezi Conversie checkout (dacă ai modulul Checkout și au existat checkout-uri începute).
• Zilele sunt zile calendaristice după ora României, cu prima și ultima zi incluse.
• Interval maxim: cel mult 366 de zile; calendarul nu te lasă să alegi mai mult.
• Linkuri cu perioadă greșită: dacă deschizi un link al panoului cu un interval incomplet sau mai lung de 366 de zile, vezi mesajul „Linkul are o perioadă incompletă sau prea lungă (cel mult 366 de zile), așa că afișăm ultimele 7 zile.” și panoul revine la 7 zile.
• „Luna aceasta” se compară cu aceleași zile din luna trecută (1–27 octombrie față de 1–27 septembrie), nu cu zilele imediat dinainte de 1 ale lunii.
• „Ce ai de făcut azi” arată numai rândurile care au ceva de făcut. O comandă e semnalată cu galben când așteaptă de mai mult de 48 de ore; stocul devine roșu când măcar un produs e epuizat. O alertă de stoc se închide singură când stocul urcă din nou peste prag.
• Reîmprospătare: cardurile panoului se actualizează singure la 2 minute și când revii în fereastră; nu trebuie să reîncarci pagina.
• Studio Site față de Studio Shop: în Studio Site nu ai comenzi, stocuri, expedieri, plăți, clienți, coșuri, reduceri, facturare sau catalog, deci rândul de cifre arată vizitatori, rată de contact, mesaje și programări, iar cardurile sunt cele de trafic, mesaje, programări, conținut, marketing, integrări, asistent și activitate. În Studio Shop, mesajele și programările ies de pe rândul de cifre pentru că au carduri proprii.
• Panoul nu modifică nimic: de aici doar vezi și deschizi alte pagini. Comenzile, stocurile sau mesajele le rezolvi pe paginile lor.

Întrebări frecvente