Livrări

Pe scurt

Secțiunea Livrări ține tot ce se întâmplă cu un colet după ce o comandă intră în pregătire: AWB-ul Sameday, eticheta de lipit pe cutie, urmărirea coletului până la client, rambursul de încasat și ridicarea din magazin. Tot aici stabilești ce metode de livrare vede clientul în coș (curier, easybox / PUDO, ridicare personală) și cât costă fiecare.

O folosesc proprietarul și oamenii care pregătesc coletele. Curierul integrat este doar Sameday (curier la adresă, lockere easybox și puncte PUDO). Pe lângă el există ridicarea personală, fără curier.

Unde o găsești:

• Meniu › Livrări, cu paginile Expedieri, Metode și tarife și Lockere easybox;
• Meniu › Setări › Livrare, pentru contul Sameday (pagina „Cont Sameday”);
• Meniu › Setări › Setările modulelor › Livrare, pentru lista completă a setărilor modulului, inclusiv legătura dintre statusul coletului și statusul comenzii.

Secțiunea există doar în Studio Shop. În Studio Site nu apare, pentru că acolo nu există comenzi de livrat.

Pe pagina Acasă poți adăuga și widgetul De expediat, iar din căutarea rapidă (Cmd+K / Ctrl+K) ajungi direct la expedieri, la etichete, la lockere și la configurarea Sameday.

Expedieri

Aici lucrezi zilnic: vezi ce colete trebuie trimise azi, generezi AWB-uri, tipărești etichete și urmărești coletele plecate.

Ce vezi

Antetul. Titlul Expedieri, cu descrierea „AWB-uri Sameday, etichete și tracking pentru comenzile de livrat.” În dreapta sunt două scurtături:

• Metode și tarife te duce la pagina cu metodele de livrare. Apare doar dacă ai permisiunea shipping.methods.read.
• Sameday deschide setările contului Sameday. Apare doar cu permisiunea shipping.settings.read.

Tab-urile (vederile). Sub antet sunt cinci tab-uri. Unele au alături un număr:

• De expediat: coletele încă nepredate curierului, adică cele „De expediat” și cele cu „AWB generat”. Numărul arată câte sunt.
• În tranzit: coletele aflate pe drum, „În livrare” sau „Gata de ridicare”. Numărul le adună pe toate.
• Livrate: coletele ajunse la client.
• Probleme: coletele returnate, plus cele la care ultima operațiune a dat eroare (de exemplu un AWB care nu s-a putut genera). Numărul arată câte sunt.
• Toate: toate expedierile, fără filtru.

Tab-ul De expediat se deschide implicit. Tab-ul ales rămâne în adresa paginii (/shipping?view=in_transit), deci îl poți salva ca semn de carte.

Cele patru carduri cu cifre (se actualizează singure la fiecare minut). Apăsat, fiecare card deschide tab-ul potrivit:

Bara de filtre. Are un filtru Livrare, cu opțiunile Curier la adresă, easybox / PUDO și Ridicare personală.

Căutarea. Câmpul „Caută după AWB, comandă, destinatar sau oraș” găsește după numărul AWB, numărul comenzii, numele destinatarului, oraș și telefon.

Tabelul. Coloanele sunt:

Coloanele Comandă, Stare, Ramburs și Creată se pot sorta. Implicit, cele mai noi expedieri sunt primele.

Statusurile și culorile lor:

Pe telefon tabelul devine o listă de carduri: comanda și destinatarul sus, orașul dedesubt, AWB-ul și data în colț.

Când lista e goală vezi mesajul „Nicio expediere aici”. Explicația spune că expedierile apar când o comandă intră în statusul care pregătește livrarea, adică cel cu efectul „Pregătește expedierea” sau „Generează AWB Sameday”.

Ce poți face

Deschizi o expediere

1. Apeși pe rândul expedierii, oriunde în afara butonului de copiere.
2. Se deschide pagina Expediere #număr, descrisă mai jos.

Copiezi un AWB

1. În coloana AWB apeși iconița de copiere de lângă număr.
2. Numărul ajunge în clipboard și îl poți lipi într-un mesaj către client sau pe site-ul Sameday.

Generezi AWB-ul pentru o singură comandă

1. Pe rândul unei expedieri De expediat fără AWB, deschizi meniul de acțiuni al rândului (⋯).
2. Apeși Generează AWB.
3. Apare mesajul „AWB generat”, iar rândul trece pe AWB generat și primește numărul.

Ce se întâmplă în spate: aplicația trimite la Sameday destinatarul, greutatea, numărul de colete, rambursul, valoarea asigurată, observațiile și numărul comenzii ca referință. Dacă Sameday comunică și un cost, acesta apare la Cost AWB în fișa expedierii. În comandă apare în cronologie „AWB generat · AWB …”, iar în jurnalul de activitate se notează cine a generat AWB-ul. Dacă generarea eșuează, mesajul de eroare apare pe ecran, se salvează pe expediere, iar expedierea trece și în tab-ul Probleme.

Butonul apare doar la expedierile Sameday cu status De expediat, fără AWB, și doar dacă ai permisiunea shipping.shipments.write.

Generezi AWB-uri pentru mai multe comenzi deodată

1. Bifezi rândurile dorite (căsuța din stânga). Pentru toată pagina folosești căsuța din antetul tabelului.
2. Jos apare bara de selecție. Apeși Generează N AWB-uri. Numărul ține cont doar de rândurile la care se poate genera AWB.
3. Când operațiunea se termină apare „N AWB-uri generate”. Dacă unele nu au reușit, apare și „N expedieri nu au reușit”, cu prima eroare explicată dedesubt.

AWB-urile se generează unul câte unul, în ordine, cel mult 100 deodată. Pe cele cu eroare le găsești apoi în Probleme.

Tipărești eticheta unui colet

1. Pe un rând cu AWB, deschizi meniul (⋯) și apeși Tipărește eticheta.
2. Eticheta (PDF de la Sameday, numită AWB-<număr>.pdf, în Formatul etichetei ales în Cont Sameday: A6 sau A4) se deschide într-un tab nou. Dacă browserul blochează fereastra nouă, fișierul se descarcă.
3. Apare mesajul „Eticheta e gata de tipărit”. În fișa expedierii, la Etichetă tipărită, apare data primei tipăriri.

Tipărești etichetele pentru mai multe colete într-un singur PDF

1. Bifezi rândurile cu AWB. Cel mai rapid: tab-ul De expediat, apoi selectezi toată pagina.
2. Apeși Tipărește N etichete în bara de selecție.
3. Se deschide un singur PDF, etichete-awb-AAAA-LL-ZZ.pdf, cu toate etichetele în ordinea din tabel. Mesajul confirmă „N etichete gata de tipărit”.

Expedierile fără AWB sau anulate sunt sărite automat. Toate etichetele din PDF au Formatul etichetei ales în Cont Sameday (A6 sau A4). Tipărirea în masă apare în jurnalul de activitate („A tipărit 12 etichete AWB”). Scurtătura „Tipărește etichete AWB” din căutarea rapidă (Cmd+K) te aduce direct în tab-ul De expediat.

Actualizezi tracking-ul

• Pentru un colet: meniul rândului (⋯) › Actualizează tracking-ul. Mesajul de confirmare este „Tracking actualizat”.
• Pentru mai multe: bifezi rândurile și apeși Actualizează tracking-ul în bara de selecție. Mesajul este „N expedieri actualizate”.

Aplicația întreabă Sameday pe loc și adaugă în istoric evenimentele noi. Nu e obligatoriu: tracking-ul se actualizează oricum automat la fiecare 30 de minute pentru toate coletele cu AWB încă nelivrate. Butonul apare doar la coletele cu AWB care nu sunt livrate, returnate sau anulate.

Anulezi un AWB sau o expediere

1. Pe rândul unei expedieri De expediat sau AWB generat (la ridicarea personală și Gata de ridicare), deschizi meniul (⋯).
2. Apeși Anulează AWB-ul (dacă are AWB) sau Anulează expedierea (dacă nu are).
3. Confirmi în fereastra „Anulezi AWB-ul 1234567890?” sau „Anulezi expedierea comenzii #1042?”. Fereastra te avertizează: „AWB-ul se anulează și la Sameday. Merge doar înainte ca curierul să preia coletul.” La ridicarea personală, fereastra spune „Clientul nu mai ridică coletul din magazin. Expedierea trece pe Anulat.” Apeși butonul roșu sau Renunță.
4. Apare mesajul „Expedierea a fost anulată”, iar rândul trece pe Anulat.

Pentru mai multe expedieri deodată: le bifezi, apeși Anulează în bara de selecție și confirmi în fereastra „Anulezi N expedieri?”.

Ce se întâmplă în spate: AWB-ul se șterge și din contul Sameday. Dacă l-ai șters deja direct din eAWB, anularea merge oricum. În istoricul coletului apare „AWB … anulat”, iar în cronologia comenzii „Expediere anulată”. Ai nevoie de permisiunea shipping.shipments.cancel, care e marcată ca periculoasă.

Filtrezi, cauți și sortezi

• Schimbi tab-ul ca să vezi altă categorie de colete.
• Alegi la Livrare tipul de livrare. Filtrul se adună cu tab-ul (de exemplu: „În tranzit” + „easybox / PUDO”).
• Scrii în căutare un AWB, un număr de comandă, un nume sau un oraș. Rezultatele apar după o scurtă pauză de tastare.
• Apeși pe antetul unei coloane sortabile ca să ordonezi lista.
• Din opțiunile tabelului (Coloane, Densitate) ascunzi coloane sau faci rândurile mai compacte. Alegerile se păstrează la următoarea vizită.

Bine de știut

• Expedierile nu se creează manual din Livrări. Apar singure când comanda trece într-un status care are efectul „Generează AWB Sameday” sau „Pregătește expedierea”. În statusurile implicite, intrarea comenzii în În pregătire creează expedierea și generează direct AWB-ul. Efectele se schimbă din Comenzi › Statusuri comenzi.
• Datele coletului vin din comandă: greutatea este suma greutăților produselor. Dacă produsele nu au greutate completată, se folosește Greutatea implicită din setările Sameday (implicit 1.000 g). Coletul pleacă într-un singur pachet.
• Rambursul se completează automat cu totalul comenzii doar dacă clientul a ales plata la livrare și comanda nu e deja plătită.
• Valoarea asigurată este valoarea produselor din comandă, dar numai dacă ai pornit Asigură coletele în setările Sameday. Altfel e zero.
• O comandă are o singură expediere activă. Dacă efectul de status rulează de două ori, nu se creează un al doilea AWB. După ce anulezi expedierea, comanda poate primi una nouă la următoarea trecere prin statusul care generează AWB, sau din fișa comenzii (vezi secțiunea Comenzi).
• După ce curierul preia coletul nu mai poți anula AWB-ul. Mesajul este „Coletul a fost preluat de curier; AWB-ul nu mai poate fi anulat. Cere returul de la Sameday.”
• Ridicarea personală nu are AWB, deci nu are etichetă și nici tracking. Se poate anula și cât timp e Gata de ridicare (nu există curier care să fi preluat coletul).
• Lipsa unui AWB generat nu blochează comanda: eroarea se vede în Probleme și în fișa expedierii, iar tu o corectezi și reîncerci.

Expediere #număr (fișa expedierii)

Ce vezi

Antetul

• Deasupra titlului scrie Sameday sau Ridicare personală.
• Titlul este Expediere #1042, cu eticheta colorată a statusului alături. Săgeata de întoarcere te duce înapoi la Expedieri.
• Sub titlu e o bandă cu date:
  • AWB, cu buton de copiere (doar dacă AWB-ul există);
  • Livrare, cu tipul ales de client;
  • Ramburs, cu suma sau „Fără ramburs”;
  • Greutate, de exemplu „1,5 kg”, cu numărul de colete dedesubt;
  • Creată, cu timp relativ. Ținând cursorul deasupra vezi data exactă;
  • Cost AWB, doar dacă Sameday a comunicat costul.
• În dreapta sunt butoanele de acțiune. Apar doar cele valabile pentru statusul curent, așa cum arată tabelul de mai jos.

Avertizarea de eroare. Dacă ultima operațiune a eșuat (generarea AWB-ului sau un tracking), în partea de sus apare caseta galbenă Ultima operațiune a eșuat, cu mesajul exact. Exemple: „Destinatarul nu are un număr de telefon valid (obligatoriu pentru curier).” sau „Adresa destinatarului e incompletă (stradă, localitate, județ).” Caseta dispare după o operațiune reușită, după livrare sau după anulare.

Istoric livrare. Este o cronologie cu toate evenimentele coletului, cele mai noi sus: „Expediere creată din comandă”, „AWB 1234567890 generat”, mesajele Sameday cu locația și motivul (de exemplu „Colet în tranzit spre depozitul de destinație · Cluj”), „Livrat”. Ultimul eveniment e evidențiat: verde dacă e livrat, roșu dacă e returnat sau anulat, altfel marcat ca pas curent. Sub titlu scrie „Verificat la Sameday acum 12 minute” sau „Încă neverificat la Sameday”. Dacă nu există evenimente vezi „Niciun eveniment încă”.

Colet. Arată Greutate, Colete, Ramburs, Valoare asigurată, Serviciu Sameday („#7” sau „Implicit (din setări)”), Etichetă tipărită (data sau „Netipărită”) și Observații pentru curier. La ridicarea personală, Serviciu Sameday și Etichetă tipărită nu apar. Când coletul se mai poate modifica, secțiunea are un creion de editare.

Coloana din dreapta. Pe telefon apare sub conținutul principal.

• Destinatar: Nume (și firma, dacă e cazul), Telefon (îl apeși ca să suni, are buton de copiere), Email (cu copiere). Adresă apare doar la livrarea prin curier.
• easybox sau Punct PUDO, doar la livrarea în locker: Punct (numele), Adresă și Id Sameday.
• Cronologie: Creată, AWB generat, Ultimul status (cu textul Sameday dedesubt), plus Livrată sau Anulată când e cazul. Toate au data și ora.

Stările speciale

• Dacă linkul e greșit sau expedierea nu mai există, vezi „Expedierea nu există” / „Poate a fost ștearsă sau linkul e greșit.”, cu butonul Expedieri.
• Dacă pagina nu s-a putut încărca, vezi „Nu am putut încărca expedierea”, cu butonul Încearcă din nou.

Ce poți face

Generezi AWB-ul din fișă

1. Apeși Generează AWB în antet.
2. La reușită apare „AWB generat”, iar în antet apar numărul AWB și butoanele Tipărește eticheta și Actualizează.
3. La eroare, mesajul apare pe ecran și în caseta Ultima operațiune a eșuat. Corectezi cauza (de exemplu setările Sameday sau datele coletului) și apeși din nou.

Modifici expedierea înainte de AWB (colet, destinatar, easybox)

1. Apeși Modifică expedierea în antet sau creionul din secțiunea Colet. Pe telefon, butonul e în meniul (⋯) din antet.
2. Se deschide fereastra Modifică expedierea, cu explicația „Coletul, destinatarul și punctul easybox se pot modifica până la generarea AWB-ului.”
3. La Colet schimbi Greutate, Număr de colete, Ramburs, Valoare asigurată sau Observații pentru curier.
4. La Destinatar schimbi Nume, Firmă, Telefon și Email. La livrarea prin curier apar și Stradă și număr, Localitate, Județ și Cod poștal.
5. La easybox / PUDO alegi alt locker în Punct easybox / PUDO. Cauți după nume, oraș sau adresă; lista arată doar punctele active.
6. Apeși Salvează. Mesajul confirmă „Expedierea a fost actualizată”. Renunță închide fereastra fără schimbări.

Modificarea se notează în jurnalul de activitate, cu valorile vechi și noi. Greutatea se împarte egal pe colete când se generează AWB-ul. Datele schimbate aici se folosesc la AWB; comanda rămâne cu adresa ei.

Tipărești eticheta

Apeși Tipărește eticheta. PDF-ul se deschide într-un tab nou, iar mesajul confirmă „Eticheta e gata de tipărit”.

Actualizezi tracking-ul

Apeși Actualizează. Istoricul primește evenimentele noi de la Sameday, iar statusul se schimbă dacă coletul a avansat. Mesajul de confirmare este „Tracking actualizat”.

Anulezi AWB-ul sau expedierea

1. Apeși Anulează AWB-ul (sau Anulează, dacă nu există AWB).
2. Confirmi în fereastra „Anulezi AWB-ul …?” sau „Anulezi expedierea comenzii #…?”.
3. Statusul devine Anulat și apare mesajul „Expedierea a fost anulată”.

Gestionezi o ridicare personală

1. Când coletul e pregătit în magazin, apeși Gata de ridicare. Mesajul este „Clientul poate ridica coletul”, iar statusul devine Gata de ridicare.
2. Când clientul vine și ia coletul, apeși Marchează ridicată. Mesajul este „Coletul a fost ridicat”, iar statusul devine Livrat.

Dacă clientul nu vine după colet, ai două ieșiri:

• Neridicată: confirmi în fereastra „Marchezi coletul comenzii #… ca neridicat?”. Expedierea devine Returnat (apare în Probleme), primești notificarea „Colet returnat”, iar comanda trece în statusul legat de „Returnat” (implicit „Refuzată”), dacă tranziția e permisă. Mesajul este „Coletul a fost marcat neridicat”.
• Anulează: expedierea devine Anulat, fără notificare. Folosești varianta asta când comanda se anulează sau se schimbă metoda de livrare.

Fiecare marcaj apare în istoric ca „… (marcat manual)” și se trece în jurnalul de activitate. Marcajul Livrat poate muta și comanda în statusul „Livrată”, dacă tranziția e permisă (vezi „Statusul comenzii se schimbă singur” mai jos).

Câmpuri

Fereastra Modifică expedierea:

Bine de știut

• După generarea AWB-ului expedierea nu se mai poate modifica. Mesajul este „Expedierea are deja AWB. Anulează AWB-ul ca să modifici datele coletului.” Anulezi AWB-ul, iar comanda primește o expediere nouă (vezi secțiunea Comenzi).
• Destinatarul și punctul easybox se iau din comandă când se creează expedierea. Până la AWB le poți corecta din Modifică expedierea.
• Pentru AWB, Sameday cere un telefon valid (cel puțin 9 cifre) și o adresă completă: stradă, localitate, județ. La easybox, dacă adresa lipsește, se folosește adresa lockerului.
• Statusul nu dă înapoi. Dacă de la Sameday vine târziu un mesaj mai vechi, coletul rămâne pe statusul cel mai avansat. Odată ajuns Livrat, Returnat sau Anulat, coletul nu mai e verificat.
• Colet returnat: primești o notificare „Colet returnat: comanda #1042”, cu AWB-ul și rambursul pierdut, și (implicit) un email. Categoria de notificare se numește „Probleme la livrare (colete returnate)”.
• „Returnat” manual există doar la ridicarea personală (butonul Neridicată). La Sameday, returul apare din tracking.

Metode și tarife

Aici decizi ce opțiuni de livrare vede clientul în coș și cât plătește pentru fiecare. Tot aici setezi pragul de livrare gratuită.

Ce vezi

Antetul. Titlul Metode și tarife, cu descrierea „Ce vede clientul în checkout: curier Sameday, easybox și ridicare personală, cu regulile de preț.” Butonul principal Adaugă metodă apare doar dacă ai drept de modificare.

Cardurile metodelor (în stânga). Fiecare metodă are un card cu:

• o iconiță pentru tip (camion pentru curier, cutii pentru easybox / PUDO, magazin pentru ridicare);
• numele metodei (ex. „Curier Sameday”) și eticheta Activă (verde) sau Inactivă (gri);
• eticheta Ramburs, dacă metoda acceptă plata la livrare;
• un rând gri cu codul intern (ex. sameday.courier), termenul („1–2 zile”), greutatea maximă („max. 31 kg”) și, la ridicare, adresa;
• „pastilele” cu regulile de preț, de exemplu:
  • „Gratuit peste 300,00 lei”;
  • „Până la 5 kg: 19,99 lei”;
  • „5 kg – 15 kg: 29,99 lei”;
  • „Peste 31 kg: 59,99 lei”;
  • „Tarif fix 12,99 lei”;
  • „Gratuit” (fără reguli sau tarif fix 0);
  • „Coș minim 50,00 lei”;
• în dreapta sus, un comutator care pornește sau oprește metoda, și meniul Mai multe (⋯) cu Editează și Șterge;
• jos, butonul Editează tarifele.

Comutatorul, meniul și butonul de editare apar doar dacă ai permisiunea shipping.methods.write.

Simulatorul de tarif (în dreapta pe ecran mare, dedesubt pe telefon). Caseta Simulator de tarif („Vezi ce primește clientul în checkout pentru un coș.”) are:

• Valoarea coșului (implicit 150,00 lei);
• Greutatea în grame (implicit 1.500 g);
• comutatorul Plată ramburs;
• butonul Calculează.

Rezultatul arată, pe rânduri, fiecare metodă disponibilă cu prețul ei sau „Gratuit”. Dacă nu se potrivește nicio metodă vezi „Nicio metodă disponibilă pentru acest coș”.

Când nu există metode vezi „Nicio metodă de livrare” / „Adaugă curierul Sameday, easybox sau ridicarea din magazin ca să poată fi alese în checkout.”, cu butonul Adaugă metodă. Dacă lista nu s-a putut încărca vezi „Nu am putut încărca metodele” și butonul Încearcă din nou.

Ce poți face

Adaugi o metodă de livrare

1. Apeși Adaugă metodă. Din dreapta se deschide panoul Metodă de livrare nouă.
2. Alegi sus tipul: Curier, easybox / PUDO sau Ridicare personală.
3. Completezi Nume (română) (ex. „Curier Sameday”). Opțional completezi Nume (engleză) și Descriere scurtă (ex. „Livrare în 1–2 zile lucrătoare”).
4. Pentru ridicare personală completezi obligatoriu Adresa de ridicare (ex. „Str. Exemplu 12, Cluj-Napoca”).
5. Opțional completezi Termen minim (zile) și Termen maxim (zile), Greutate maximă, Coș minim și, la curier și easybox, Serviciu Sameday. Dacă contul Sameday e configurat, serviciul se alege dintr-o listă (cu „Implicit (din contul Sameday)” sus); altfel scrii id-ul serviciului în Serviciu Sameday (id).
6. Lași sau oprești Activă în checkout și Acceptă ramburs. Ambele sunt pornite implicit.
7. La Reguli de tarif pornești de la regula propusă (Tarif fix, 19,99 lei) și o modifici, sau adaugi altele cu Adaugă regulă.
8. Apeși Adaugă. Mesajul confirmă „Metoda a fost adăugată”.

Metoda nouă apare imediat în coșul clienților, dacă e activă, la finalul listei. Adăugarea se notează în jurnalul de activitate.

Setezi livrarea gratuită peste o anumită valoare

1. Apeși Editează tarifele pe cardul metodei.
2. La Reguli de tarif apeși Adaugă regulă.
3. Pe rândul nou alegi tipul Gratuit peste și scrii Prag (valoarea coșului), de exemplu 300,00 lei.
4. Apeși Salvează.

De acum, orice coș de cel puțin 300,00 lei primește această metodă gratuit, indiferent de greutate (atâta timp cât nu depășește Greutate maximă). Pragul se setează separat pe fiecare metodă: poți avea curier gratuit peste 300,00 lei și easybox gratuit peste 250,00 lei.

Setezi tarife pe greutate

1. În panoul de editare apeși Adaugă regulă. Regula nouă e implicit Pe greutate.
2. Completezi De la (g), Până la (g) și Tarif. Exemple: 0 – 5.000 g → 19,99 lei; 5.000 – 15.000 g → 29,99 lei; 15.000 – 31.000 g → 44,99 lei.
3. Pentru ultimul interval poți lăsa Până la (g) gol. Atunci regula înseamnă „peste X”.
4. Apeși Salvează.

Setezi un tarif fix

Alegi tipul Tarif fix pe o regulă și scrii Tarif (ex. 12,99 lei). Tariful fix se aplică oricărei greutăți. Dacă vrei metoda gratuită mereu, pui tarif fix 0 sau ștergi toate regulile.

Ștergi o regulă de tarif

Apeși coșul de gunoi (Elimină regula) de la capătul rândului, apoi Salvează.

Editezi o metodă

1. Apeși Editează tarifele sau meniul Mai multe (⋯) › Editează.
2. Se deschide panoul Editează „Nume metodă”. Modifici câmpurile dorite. Tipul metodei nu se mai poate schimba.
3. Apeși Salvează. Mesajul confirmă „Metoda a fost salvată”. Jurnalul de activitate păstrează ce s-a schimbat, inclusiv regulile de preț vechi și noi.

Schimbi ordinea metodelor în checkout

1. Pe cardul metodei deschizi meniul Mai multe (⋯).
2. Apeși Mută mai sus sau Mută mai jos. Prima metodă din listă nu are „Mută mai sus”, ultima nu are „Mută mai jos”.
3. Mesajul confirmă „Ordinea din checkout a fost salvată”. Clientul vede metodele în coș în ordinea din această pagină, iar simulatorul de tarif le arată la fel.

Schimbarea ordinii se notează în jurnalul de activitate.

Activezi sau dezactivezi temporar o metodă

Apeși comutatorul de pe card. Mesajul este „„Curier Sameday” e activă în checkout” sau „„Curier Sameday” nu mai apare în checkout”. Metoda rămâne salvată cu toate regulile și o poți reporni oricând.

Ștergi o metodă

1. Meniul Mai multe (⋯) › Șterge.
2. Confirmi în fereastra „Ștergi metoda „Curier Sameday”?” („Metoda dispare din checkout. Expedierile existente nu sunt afectate.”).
3. Mesajul confirmă „„Curier Sameday” a fost ștearsă”.

Verifici ce plătește clientul (simulatorul)

1. Scrii în simulator Valoarea coșului și Greutatea. Pornești Plată ramburs dacă vrei să vezi ce apare pentru plata la livrare.
2. Apeși Calculează.
3. Vezi exact lista pe care o primește clientul în coș. Calculul folosește aceleași reguli ca checkout-ul și ține cont doar de metodele active.

Câmpuri

Panoul Metodă de livrare nouă / Editează „…”:

Fiecare regulă de tarif:

Bine de știut

• Cum se calculează prețul (hint-ul din panou: „Gratuit peste prag are prioritate, apoi intervalul de greutate, apoi tariful fix.”):
  1. Întâi se verifică dacă metoda e permisă: greutatea nu depășește Greutate maximă, coșul atinge Coș minim și, dacă clientul plătește ramburs, metoda acceptă ramburs. Dacă una dintre condiții nu e îndeplinită, metoda nu apare deloc.
  2. Dacă valoarea coșului atinge pragul Gratuit peste, livrarea e gratuită.
  3. Altfel se caută intervalul Pe greutate în care se încadrează coletul.
  4. Dacă niciun interval nu se potrivește, se aplică Tarif fix.
  5. Dacă metoda are doar intervale de greutate și coletul nu intră în niciunul (și nu există tarif fix), metoda nu apare.
• Limitele intervalelor: „De la” e inclus, „Până la” nu. Un colet de exact 5.000 g intră în intervalul 5.000 – 15.000 g, nu în 0 – 5.000 g.
• Fără reguli = gratuit. O metodă fără nicio regulă de tarif e gratuită (mesajul din panou: „Fără reguli: livrarea e gratuită.”).
• Nu există zone de livrare. Prețul nu diferă pe județ sau oraș. Tariful depinde doar de valoarea coșului, de greutate și de plata ramburs. Dacă vrei un preț diferit pentru easybox față de curier, îl setezi pe metoda respectivă.
• Tarifele sunt ale tale, nu ale Sameday. Ce plătește clientul vine din regulile de aici. Costul real al AWB-ului apare separat în fișa expedierii, la Cost AWB, când Sameday îl comunică.
• Prețurile sunt în lei. Regulile se salvează în RON.
• Codul metodei (ex. sameday.courier, sameday.locker) se creează automat și nu se schimbă. A doua metodă de curier primește sameday.courier-2. Comenzile și expedierile țin minte metoda după acest cod.
• Ordinea metodelor în coș este cea din această pagină. O schimbi cu Mută mai sus / Mută mai jos; o metodă nouă intră la final.
• Ștergerea nu afectează trecutul: expedierile și comenzile vechi își păstrează metoda.
• Ridicarea personală se definește doar prin adresa scrisă de mână. Momentan nu se alege dintr-o listă de locații.

Lockere easybox și PUDO

Aici vezi toate lockerele easybox și punctele PUDO Sameday pe care clienții le pot alege în coș.

Ce vezi

Antetul. Titlul Lockere easybox și PUDO, cu descrierea „Punctele Sameday în care clienții își pot ridica coletul. Se sincronizează automat la 6 ore.” Butonul principal Sincronizează acum apare doar dacă ai permisiunea de sincronizare.

Tab-urile

• Active: toate punctele în funcțiune.
• easybox: doar lockerele easybox active.
• PUDO: doar punctele PUDO active (magazine partenere unde lași și ridici colete).
• Scoase din uz: punctele care nu mai apar la Sameday. Numărul de lângă tab arată câte sunt.

Cardurile cu cifre

• Puncte active: totalul.
• easybox: câte lockere sunt active.
• Localități: în câte localități există puncte. Dedesubt scrie „N puncte PUDO”.
• Ultima sincronizare: „acum 2 ore” sau „Niciodată”. Dedesubt, data exactă sau „Automat la 6 ore”.

Filtrele. Județ (județele care au puncte) și, după ce alegi județul, Localitate (localitățile din județul ales). Filtrele se adună cu tab-ul și cu căutarea. Dacă schimbi județul, localitatea aleasă înainte se scoate din filtre.

Căutarea. Câmpul „Caută după nume, adresă sau oraș”.

Tabelul

Lista e ordonată după județ, localitate și nume. Pe telefon, coloanele Id Sameday și Plată cu cardul sunt ascunse.

Când lista e goală vezi „Niciun locker încă” / „Configurează contul Sameday și apasă „Sincronizează acum”.”, cu butonul de sincronizare.

Ce poți face

Sincronizezi lockerele acum

1. Apeși Sincronizează acum.
2. Aplicația descarcă de la Sameday lista completă de lockere și puncte PUDO. Poate dura câteva secunde.
3. La final apare „Sincronizare gata: 12 noi, 4.310 actualizate, 3 scoase din uz”.

Sincronizarea se notează în jurnalul de activitate. Nu e nevoie s-o pornești manual: rulează singură la fiecare 6 ore, cât timp contul Sameday e configurat.

Cauți un locker

Scrii în căutare numele, o parte din adresă sau orașul. De exemplu, „Iulius” găsește „easybox Iulius Mall”. Combini căutarea cu tab-urile easybox / PUDO ca să restrângi lista.

Vezi lockerele dintr-un oraș

1. Apeși Județ și alegi județul (ex. Cluj).
2. Apare filtrul Localitate. Îl apeși și alegi orașul (ex. Cluj-Napoca).
3. Tabelul arată doar punctele de acolo. Filtrele rămân în adresa paginii (?f.county=Cluj&f.city=Cluj-Napoca).

Verifici punctele scoase din uz

Deschizi tab-ul Scoase din uz ca să vezi ce puncte au dispărut din rețeaua Sameday.

Bine de știut

• Punctele nu se șterg niciodată, doar se marchează Scos din uz. Expedierile vechi care le folosesc își păstrează astfel datele. Un punct scos din uz nu mai apare în coș și nu mai poate fi ales pentru un colet nou.
• Dacă Sameday nu răspunde corect, nu se pierde nimic. Când Sameday întoarce o listă goală, sincronizarea se oprește cu mesajul „Sameday nu a întors niciun locker; sincronizarea a fost oprită.” și punctele existente rămân active.
• Din admin nu poți adăuga, modifica sau ascunde manual un locker. Lista vine integral de la Sameday.
• În coș, clientul își alege lockerul după județ și oraș, după text sau după distanță față de locația lui. Vede doar punctele active.
• În magazinul demo, înainte de prima sincronizare reală, lista conține câteva puncte de test (București, Cluj-Napoca, Iași).

Cont Sameday

Aici legi magazinul de contul tău Sameday și setezi valorile folosite la fiecare AWB. Ajungi din Meniu › Setări › Livrare („Contul Sameday, punctul de ridicare și generarea automată a AWB-urilor.”), din butonul Sameday de pe pagina Expedieri sau din căutarea rapidă, cu „Configurează Sameday”.

Ce vezi

Titlul Cont Sameday („Credențialele API, testul de conexiune și valorile implicite pentru AWB.”), urmat de trei blocuri.

1. Cont API („Utilizatorul și parola API primite de la Sameday (eAWB).”)

• Comutatorul de mediu, cu opțiunile Demo (teste) și Producție. Fără drept de modificare (sau când mediul vine din configurarea serverului) apare estompat și nu se poate apăsa. Când alegi Producție apare avertizarea galbenă „În producție, AWB-urile generate sunt reale și se facturează.”
• Utilizator și Parolă. Dacă parola e deja salvată, câmpul arată puncte, iar sub el scrie „Parola e salvată criptat. Scrie una nouă ca s-o înlocuiești.” Dacă datele vin din configurarea serverului, câmpurile sunt blocate și scrie „Setat din variabilele de mediu ale serverului”.
• Butonul Testează conexiunea. Dacă ai schimbat utilizatorul sau parola fără să salvezi, butonul e inactiv, iar alături scrie „Salvează întâi credențialele noi”.
• Rezultatul testului apare într-o casetă:
  • bifă verde și „Conectat la Sameday (mediul demo).” sau „Conectat la Sameday (producție).”, cu „Token valabil până la …” și etichetele „N servicii” și „N puncte de ridicare”;
  • sau X roșu și motivul, de exemplu „Completează utilizatorul și parola Sameday.” sau eroarea primită de la Sameday.

2. Valori implicite pentru AWB. Descrierea spune „Testează conexiunea ca să alegi din serviciile și punctele contului.” sau, după un test reușit, „Listele vin din contul Sameday.”

• Serviciu curier („Folosit la livrarea la adresă”).
• Serviciu easybox / PUDO („Folosit când clientul alege un locker”).
• Punctul de ridicare (expeditor): adresa de unde ridică Sameday coletele tale.
• Persoana de contact de la acel punct.

Înainte de test, aceste câmpuri sunt căsuțe pentru numere (id-uri Sameday), cu indicația „Testează conexiunea ca să alegi din listă”. După un test reușit devin liste din care alegi: serviciile cu nume și id, punctele cu adresă, oraș și județ, persoanele de contact ale punctului ales.

3. Colete și etichete

• Greutatea implicită în grame („Când produsele nu au greutate”).
• Formatul etichetei: A6 (imprimantă de etichete) sau A4.
• Comutatorul Asigură coletele („Valoarea declarată = valoarea produselor din comandă”).

4. Statusul comenzii („Când coletul ajunge într-un status, comanda trece singură în statusul ales, dacă tranziția e permisă din statusul ei curent.”)

• Câte un câmp pentru AWB generat, În tranzit, În livrare, Gata de ridicare, Livrat și Returnat.
• Fiecare e o listă cu statusurile de comandă din Comenzi › Statusuri comenzi (numele și codul), plus Nu schimba comanda.
• Fără dreptul de a vedea comenzile, câmpurile sunt căsuțe de text în care scrii codul statusului (ex. livrata). Gol = nu schimba comanda.

Bara de salvare. Când modifici ceva, jos apare bara „Ai modificări nesalvate”, cu Renunță și Salvează. Fără drept de modificare, câmpurile sunt blocate și bara nu apare.

Ce poți face

Conectezi contul Sameday prima dată

1. Lași mediul pe Demo (teste) ca să încerci fără costuri, sau alegi Producție pentru AWB-uri reale.
2. Completezi Utilizator și Parolă, cele primite de la Sameday pentru API (eAWB).
3. Apeși Salvează în bara de jos. Mesajul confirmă „Setările Sameday au fost salvate”.
4. Apeși Testează conexiunea.
5. Dacă testul reușește, aplicația completează singură câmpurile goale: primul serviciu de curier, primul serviciu de locker (easybox / PUDO), punctul de ridicare implicit al contului (sau primul) și persoana de contact implicită a punctului. Le verifici. Dacă contul nu are un serviciu de locker, Serviciu easybox / PUDO rămâne gol și îl alegi tu.
6. Apeși Salvează.

După salvare poți genera AWB-uri, iar lockerele se sincronizează automat. Prima sincronizare o poți porni imediat din Lockere easybox.

Treci din Demo în Producție

1. Alegi Producție și citești avertizarea.
2. Scrii utilizatorul și parola de producție, dacă diferă de cele de test.
3. Apeși Salvează, apoi Testează conexiunea.
4. Verifici din nou serviciile și punctul de ridicare, pentru că id-urile din producție sunt altele decât cele din demo. Apeși Salvează.

Schimbi parola

Scrii parola nouă în Parolă și apeși Salvează. Dacă lași câmpul gol, rămâne parola salvată.

Schimbi formatul etichetei, greutatea implicită sau asigurarea

Modifici câmpurile din Colete și etichete și apeși Salvează. Formatul etichetei se aplică de la următoarea tipărire, la toate etichetele (din Expedieri, din fișa expedierii și din Comenzi). Greutatea implicită și asigurarea se aplică doar expedierilor create de acum înainte.

Alegi ce status primește comanda când se mișcă coletul

1. În secțiunea Statusul comenzii găsești statusul coletului (ex. Livrat).
2. Alegi statusul de comandă dorit (ex. „Livrată”) sau Nu schimba comanda.
3. Apeși Salvează.

Implicit: În tranzit și În livrare → „Expediată”, Livrat → „Livrată”, Returnat → „Refuzată”; restul nu schimbă comanda.

Renunți la modificări

Apeși Renunță în bara de jos și formularul revine la valorile salvate. Dacă închizi tab-ul sau pleci de pe pagină cu modificări nesalvate, browserul te avertizează. Scurtătură: Cmd+S / Ctrl+S salvează.

Câmpuri

Bine de știut

• Fără punct de ridicare și serviciu nu se generează AWB. Mesajele sunt „Alege punctul de ridicare Sameday în Livrare → Sameday.” și „Alege serviciul Sameday implicit în Livrare → Sameday.”
• Testul de conexiune se poate face și fără drept de modificare. Salvarea cere permisiunea shipping.settings.write, marcată ca periculoasă, pentru că schimbă contul pe care se facturează AWB-urile.
• Parola nu se afișează niciodată, nici măcar adminului. Poți doar s-o înlocuiești.
• Mediul Demo folosește serverul de test al Sameday: AWB-urile de acolo nu pleacă la curier și nu se facturează.
• Ordinea serviciilor: dacă metoda de livrare are completat Serviciu Sameday, AWB-ul folosește acel serviciu. Altfel folosește Serviciu curier sau Serviciu easybox / PUDO de aici.
• Ca să deschizi pagina îți trebuie și dreptul de a vedea setările generale ale magazinului.

Setările modulelor › Livrare

Pagina generală de setări a modulului. Ajungi la ea din Meniu › Setări, în lista Setările modulelor, apăsând Livrare. Conține aceleași setări ca pagina Cont Sameday, sub forma unei liste simple. Status comandă după status livrare apare aici ca text cu perechi; pe pagina Cont Sameday aceeași setare se alege din liste, în secțiunea Statusul comenzii.

Ce vezi

O listă de setări, fiecare cu eticheta ei: Mediul Sameday, Utilizator API Sameday, Parolă API Sameday, id-urile serviciilor, ale punctului de ridicare și ale persoanei de contact, Greutatea implicită a coletului (grame), Formatul etichetei AWB, Asigură coletele la valoarea produselor și Status comandă după status livrare. Ultima e un câmp de text cu o listă de perechi.

Ce poți face

Schimbi ce status primește comanda când se mișcă coletul

1. Găsești Status comandă după status livrare.
2. Valoarea implicită este:
   • in_transit → expediata: coletul e pe drum, comanda devine „Expediată”;
   • out_for_delivery → expediata;
   • delivered → livrata: coletul a ajuns, comanda devine „Livrată”;
   • returned → refuzata: coletul s-a întors, comanda devine „Refuzată”.
3. Modifici perechile, păstrând formatul existent (acolade, ghilimele, virgule). În dreapta pui codul unui status de comandă din Comenzi › Statusuri comenzi.
4. Salvezi din bara de jos.

Bine de știut

• Pentru setările Sameday și pentru statusul comenzii folosește pagina „Cont Sameday”. Acolo ai testul de conexiune și listele din care alegi, așa că nu trebuie să scrii id-uri de mână.
• O greșeală de format în câmpul de text blochează salvarea.

Statusul comenzii se schimbă singur

Nu este o pagină separată, dar e bine să știi cum lucrează împreună Livrări și Comenzi:

• La fiecare schimbare a coletului (expediere creată, AWB generat, în tranzit, livrat, returnat, anulat), în cronologia comenzii apare un rând de tipul „Livrat · AWB 1234567890”.
• La ridicarea personală și la easybox, „Gata de ridicare” apare în cronologia comenzii ca „Gata de ridicare (easybox, PUDO sau magazin)”: coletul așteaptă clientul.
• Dacă statusul coletului are o pereche în Cont Sameday › Statusul comenzii (aceeași setare cu Status comandă după status livrare), comanda trece singură în statusul acela. De exemplu, după „Livrat”, comanda devine „Livrată”.
• Comanda se mută doar dacă tranziția e permisă din statusul curent. Dacă nu e, comanda rămâne pe loc, iar în cronologie apare explicația: „Statusul sugerat de livrare („Livrată”) nu e permis din „…”; comanda rămâne neschimbată.”
• Când anulezi comanda (status „Anulată”), efectul „Anulează AWB-ul” anulează automat la Sameday AWB-urile încă nepreluate de curier, precum și ridicarea personală care încă așteaptă clientul.

Widgetul „De expediat” (pagina Acasă)

Permisiune: shipping.shipments.read

Ce vezi

• Trei casete cu cifre: De expediat, În tranzit, Probleme.
• Sub ele, primele 5 expedieri din De expediat, cele mai vechi primele. Fiecare rând arată „#1042 · Andreea P.”, orașul, rambursul („ramburs 189,90 lei”), vechimea și statusul.
• Dacă nu e nimic de trimis vezi „Nimic de expediat” / „Toate comenzile pregătite au AWB.”. Dacă datele nu s-au încărcat vezi „Nu am putut încărca expedierile”.

Ce poți face

• Apeși un rând ca să deschizi fișa expedierii.
• Apeși titlul widgetului ca să ajungi la Expedieri.

Căutarea rapidă și asistentul

• Căutarea globală (Cmd+K / Ctrl+K): scrii cel puțin 3 caractere dintr-un AWB sau dintr-un număr de comandă și vezi grupul Expedieri, cu rezultate de tipul „AWB 1234567890 · Comanda #1042 · În tranzit · Cluj-Napoca”.
• Comenzi rapide din aceeași fereastră: Expedieri de trimis azi, Tipărește etichete AWB, Lockere easybox, Configurează Sameday.
• Asistentul din admin poate răspunde la întrebări precum „unde e coletul comenzii 1042?”, poate lista expedierile, poate căuta lockere într-o localitate și poate genera un AWB. Înainte de generare îți arată ce face și îți cere confirmarea.

Cine are acces

Butoanele pentru care nu ai drept nu apar deloc. Permisiunile se dau din rolurile echipei.

Întrebări frecvente