Primii pași

Pe scurt

Aici afli cum intri în Wingo Studio (cu parolă, cu passkey sau cu un cod din aplicația de pe telefon), cum arată ecranul adminului și unde găsești fiecare lucru: meniul din stânga, bara de sus, căutarea, meniul de comenzi (Cmd+K), notificările și meniul contului.

Tot aici îți configurezi contul: numele și poza, limba și tema, parola, verificarea în doi pași, passkey-urile și dispozitivele conectate. Ghidul e pentru oricine primește un cont în admin, de la proprietar la un coleg de la depozit.

Profilul e în Meniu › Setări › Profilul meu sau în meniul contului (numele tău, jos în stânga) › Profilul meu.

Studio Site și Studio Shop

Wingo Studio vine în două ediții, din același admin:

• Studio Site, pentru site-uri de prezentare: conținutul site-ului, mesajele din formulare, programări (dacă e activat), analitice, marketing (pixeli și consimțământ), asistentul AI.
• Studio Shop, pentru magazine online, fizice sau ambele: tot ce are Studio Site, plus comenzi, vânzare la casă, produse, stocuri, clienți, finanțe (plăți și facturi), livrări și reduceri.

Ce ediție ai vezi în colțul din stânga sus, sub numele firmei: STUDIO SHOP sau STUDIO SITE. Tot acolo scrie și în antetul paginii Setări („Firma ta · Studio Shop”).

Diferențe pe care le vei observa în primii pași:

Ce vezi efectiv depinde și de modulele activate pentru firma ta și de rolul tău: o secțiune la care nu ai drept nu apare deloc în meniu.

Ecranul de autentificare

Ce vezi

Pe calculator, ecranul e împărțit în două. În stânga, pe fundal închis, e o prezentare Wingo Studio (un panou de vânzări de exemplu, cu notificări decorative). În dreapta e formularul.

Formularul are:

• sigla Wingo Studio;
• titlul Bine ai revenit și textul „Intră în contul tău Wingo Studio ca să continui.”;
• butonul Intră cu passkey (cu o amprentă), despărțit de formular prin „sau”. Apare doar dacă browserul tău știe să folosească passkey-uri. Dacă data trecută ai intrat cu parola, butonul stă sub formular; dacă ai intrat cu passkey, stă deasupra;
• câmpul Email (exemplu: nume@firma.ro);
• câmpul Parolă, cu ochiul Arată parola / Ascunde parola și linkul Ai uitat parola?;
• butonul Intră în cont;
• jos, linkul Ghidul adminului, care deschide ghidul de utilizare public (îl poți citi și fără cont), și linkul Ajutor, care deschide un email către suport@wingo.ro.

Dacă ai Caps Lock pornit cât scrii parola, apare mesajul „Caps Lock e activ”.

Emailul și parola le poate completa și managerul de parole (al browserului, 1Password, Bitwarden etc.): Intră în cont trimite ce vezi în câmpuri, chiar dacă managerul le-a completat fără să „tasteze”.

Pe telefon vezi doar formularul, pe toată lățimea.

Dacă ești deja conectat în acest browser și deschizi /login, adminul te duce direct înăuntru.

Ce poți face

Intri cu email și parolă

1. Scrie adresa în Email.
2. Scrie parola în Parolă.
3. Apasă Intră în cont.
4. Dacă nu ai verificarea în doi pași, intri direct pe pagina de unde veneai (sau pe Panou).
5. Dacă ai verificarea în doi pași activă, apare pasul Verificare în doi pași (vezi mai jos).

Dacă emailul sau parola sunt greșite, primești „Email sau parolă incorecte.”. Mesajul e același și când contul nu există, ca nimeni să nu poată afla ce adrese au cont.

Intri cu passkey (butonul)

1. Apasă Intră cu passkey.
2. Se deschide fereastra sistemului (Touch ID, Face ID, Windows Hello, telefonul sau managerul de parole).
3. Alege passkey-ul și confirmă cu amprenta, fața sau PIN-ul.
4. Intri direct, fără parolă și fără cod de verificare.

Dacă închizi fereastra sistemului fără să alegi nimic, nu apare nicio eroare: poți încerca din nou sau poți intra cu parola.

Intri cu passkey din câmpul de email (autocompletare)

1. Apasă în câmpul Email.
2. Browserul îți arată, în lista de sugestii, passkey-urile salvate pentru acest admin.
3. Alege unul și confirmă cu amprenta, fața sau PIN-ul.
4. Intri direct.

Merge doar în browserele care au această funcție. Dacă începi să scrii parola și apeși Intră în cont, autocompletarea se oprește și contează parola.

Treci de pasul „Verificare în doi pași” cu codul din aplicație

1. După parolă apare ecranul Verificare în doi pași: „Deschide aplicația de autentificare și introdu codul de 6 cifre pentru Wingo Studio.”
2. Deschide aplicația de pe telefon (Google Authenticator, 1Password, Authy etc.).
3. Scrie cele 6 cifre în Cod de verificare. Codul se verifică singur când ai scris ultima cifră (sau apeși Verifică).
4. La cod corect vezi „Cod acceptat, intri în cont” și intri în admin.

La cod greșit primești „Cod greșit. Verifică aplicația și încearcă din nou.”. După 3 coduri greșite la rând, ecranul te oprește un minut („Prea multe încercări. Mai încearcă peste 1:00”).

Folosești un cod de recuperare (nu ai telefonul la tine)

1. Pe ecranul Verificare în doi pași, apasă Folosește un cod de recuperare.
2. Scrie unul dintre codurile salvate când ai activat verificarea (10 litere și cifre, de exemplu K7Q2M-9X4TZ). Cratima și literele mari sau mici nu contează.
3. Apasă Verifică.
4. Intri în admin. Codul folosit nu mai merge a doua oară.

Ca să revii la codul din aplicație, apasă Folosește codul din aplicație.

Butonul Folosește un cod de recuperare apare doar cât timp mai ai coduri nefolosite. Câte ți-au rămas vezi oricând în Profilul meu › Securitate, la rândul Coduri de recuperare; fiecare folosire apare și în Jurnal de audit. Când rămâi fără coduri, generează altele de acolo (vezi mai jos).

Folosești un passkey în loc de cod

Dacă ai și un passkey în cont, pe ecranul Verificare în doi pași textul devine „Introdu codul de 6 cifre din aplicația de autentificare sau confirmă cu un passkey.” și apare butonul Folosește un passkey.

1. Apasă Folosește un passkey.
2. Confirmă în fereastra sistemului.
3. Intri în admin.

Ceri o parolă nouă (Ai uitat parola?)

1. Apasă Ai uitat parola?.
2. Pe ecranul Ai uitat parola? scrie emailul contului.
3. Apasă Trimite linkul.
4. Apare ecranul Verifică emailul: „Dacă există un cont pentru adresa ta, linkul pentru o parolă nouă e pe drum. Expiră în 30 de minute.”
5. Deschide emailul și apasă linkul. Te duce la ecranul Setează o parolă nouă.

Pe ecranul Verifică emailul mai ai:

• Deschide Gmail sau Deschide Outlook, dacă adresa ta e la unul dintre ei;
• Retrimite emailul (după ce apeși, butonul așteaptă 30 de secunde: „Retrimite în 0:30”);
• Folosește altă adresă, ca să scrii alt email;
• sfatul „Nu-l găsești? Verifică și dosarul Spam.”;
• săgeata Înapoi la autentificare.

Ecranul arată același mesaj și dacă adresa nu are cont. Linkul se trimite doar pentru conturile active sau blocate. Poți cere cel mult 3 linkuri pe oră; fiecare link nou îl anulează pe cel de dinainte.

Câmpuri

Bine de știut

• Blocarea temporară: după 5 încercări greșite în 15 minute (parolă, cod sau passkey), de pe același calculator și pentru același email, primești „Prea multe încercări eșuate. Încearcă din nou în N minute.”.
• Blocarea contului: după 20 de încercări greșite în 15 minute, de oriunde, contul se blochează: „Contul este blocat după prea multe încercări eșuate. Resetează parola sau contactează un administrator.”. Îl deblochezi singur cu Ai uitat parola? sau îl deblochează un administrator din Utilizatori și roluri.
• Cont dezactivat: „Contul este dezactivat. Contactează un administrator.”. Doar un administrator îl poate reactiva.
• Pasul de verificare în doi pași expiră după 5 minute. Dacă aștepți prea mult, primești „Sesiunea de autentificare a expirat. Introdu din nou parola.”.
• Când intri cu passkey nu ți se mai cere codul 2FA: passkey-ul înseamnă deja dispozitivul tău plus amprenta, fața sau PIN-ul.
• Nu există buton de creare a unui cont nou. Conturile se fac doar prin invitație de la un administrator.
• Rămâi conectat cât timp folosești adminul cel puțin o dată la 30 de zile. Dacă sesiunea expiră în timp ce lucrezi, ajungi la login, iar după logare te întorci pe aceeași pagină.

Setează o parolă nouă

Ce vezi

Titlul Setează o parolă nouă și textul „Alege o parolă pe care nu o folosești în altă parte.”. Sub el:

• câmpul Parola nouă, cu bara Putere (Prea slabă, Slabă, Acceptabilă, Bună, Puternică) și lista de reguli, bifate pe măsură ce scrii: Cel puțin 10 caractere, O literă mică, O literă mare, O cifră, Un simbol;
• câmpul Confirmă parola;
• butonul Schimbă parola;
• săgeata Înapoi la autentificare.

Ce poți face

Îți schimbi parola din link

1. Deschide linkul din email (merge 30 de minute și o singură dată).
2. Scrie parola nouă în Parola nouă. Urmărește bara Putere: trebuie să ajungă cel puțin la Acceptabilă.
3. Scrie aceeași parolă în Confirmă parola.
4. Apasă Schimbă parola.
5. Apare Parola a fost schimbată: „Te-am deconectat de pe celelalte dispozitive. Folosește parola nouă data viitoare.”
6. Apasă Intră în cont și intră cu parola nouă.

În spate: toate sesiunile tale deschise (pe alte calculatoare sau telefoane) se închid, iar dacă contul era blocat după prea multe încercări, se deblochează.

Câmpuri

Bine de știut

• Dacă linkul e expirat sau a fost deja folosit, primești „Linkul a expirat sau a fost deja folosit. Cere unul nou.”. Cere altul cu Ai uitat parola?.
• Dacă linkul e tăiat (de exemplu copiat pe jumătate), primești „Linkul nu e complet. Deschide-l din nou din email.”.
• Resetarea nu merge pentru un cont dezactivat sau pentru o invitație neacceptată încă.

Activarea contului din invitație

Ce vezi

Același ecran ca la parola nouă, cu alte texte: Bine ai venit, Andreea! (prenumele tău) și „Alege o parolă pentru contul andreea@firma.ro.”. Sub el, Parola nouă, Confirmă parola și butonul Activează contul.

Ce poți face

Îți activezi contul

1. Deschide linkul din emailul de invitație (merge 7 zile).
2. Alege o parolă în Parola nouă (aceleași reguli ca mai sus) și repet-o în Confirmă parola.
3. Apasă Activează contul.
4. Apare Contul tău e gata („Te ducem în admin.”). Apasă Intră în admin.
5. Intri direct pe Panou, fără să te mai loghezi o dată.

Câmpuri

Bine de știut

• Dacă invitația a expirat sau a fost folosită, vezi „Invitația a expirat sau a fost deja folosită. Cere administratorului una nouă.” și ajungi pe ecranul Ai uitat parola?. Cere-i celui care te-a invitat să-ți retrimită invitația.
• Dacă rolul tău cere verificarea în doi pași, imediat după activare ajungi pe pagina de configurare (vezi „Protejează-ți contul ca să continui”).

Structura ecranului

Ce vezi

Adminul are trei zone:

1. Meniul lateral (stânga), cu sigla și numele firmei sus, secțiunile la mijloc, Setări și cardul contului tău jos.
2. Bara de sus (antetul), cu titlul paginii sau calea de navigare, căutarea, butoanele de acțiune, clopoțelul de notificări și tema.
3. Pagina propriu-zisă, pe fundal deschis, în dreapta meniului.

Pe telefon, meniul lateral se ascunde într-un sertar, iar jos apare o bară cu tab-uri.

Titlul din tab-ul browserului e „Numele paginii · Numele firmei”.

Meniul lateral

Sus: o plăcuță cu „W”, numele firmei tale și ediția (STUDIO SHOP sau STUDIO SITE).

Apoi intrările, în două blocuri:

• Acasă: Panou și Asistent AI (dacă ai acces la asistent).
• Restul secțiunilor, în ordinea ediției tale.

În Studio Shop, ordinea completă (când toate modulele sunt active și ai toate drepturile) este:

În Studio Site ordinea este: Panou, Asistent AI, Conținut site, Mesaje, Programări (dacă e activat), Analitice, Marketing (Platforme, Jurnal evenimente, Consimțământ).

Jos, fixat, e Setări (o singură intrare, care deschide pagina cu toate setările), iar sub el cardul cu numele tău, emailul și rolul.

Intrările cu o săgeată au un sub-meniu. Unele intrări au un număr în dreapta:

• la Comenzi / Toate comenzile: câte comenzi sunt încă deschise (de procesat);
• la Mesaje / Toate mesajele: câte mesaje din formulare n-au fost citite.

Numerele se actualizează singure, cam o dată pe minut.

Intrarea paginii pe care ești e evidențiată. Pe o pagină din interiorul unei secțiuni (de exemplu detaliul unei comenzi), rămâne evidențiată secțiunea. Pe orice pagină de setări (Utilizatori și roluri, Emailuri, Integrări…) e evidențiată intrarea Setări.

Bara de sus

De la stânga la dreapta:

• butonul Restrânge meniul / Extinde meniul (pe calculator);
• titlul paginii curente. Pe paginile de setări, în locul titlului vezi calea de navigare: Setări › Integrări › Webhooks. Fiecare bucată din cale, în afară de ultima, e un link;
• căutarea: „Caută comenzi, produse, clienți…” (Studio Shop) sau „Caută pagini, articole, mesaje…” (Studio Site), cu scurtătura / afișată;
• butonul Asistent AI, dacă ai acces la asistent („Întreabă asistentul (⌘J)”);
• clopoțelul de notificări, cu un punct când ai notificări necitite;
• butonul Schimbă tema (soare/lună), doar pe ecrane mai late;
• pe telefon, poza ta (meniul contului).

Tab-urile din antet

Unele pagini au un al treilea nivel, care nu mai încape în meniu. Acestea apar ca tab-uri sub titlu, în antetul paginii:

• Conținut site › Blog: Articole · Categorii și etichete · Autori;
• Clienți › Grupuri și segmente: Grupuri · Segmente;
• Marketing › Pixeli și consimțământ (în Studio Shop): Platforme · Jurnal evenimente · Consimțământ.

Apeși pe un tab ca să treci între pagini; în meniu rămâne evidențiată intrarea-părinte.

Pe telefon

• Sus: butonul Deschide meniul (trei linii), titlul paginii și poza ta. Bara de sus se ascunde când derulezi în jos și revine când derulezi în sus.
• Jos: bara de tab-uri, cu Acasă, până la trei secțiuni și Mai mult. În Studio Shop: Comenzi, Produse, Stocuri. În Studio Site: Mesaje, Programări (dacă e activat), Conținut. Mai mult deschide meniul complet.
• Tab-urile apar doar pentru secțiunile la care ai acces.

Ce poți face

Deschizi o secțiune din meniu

1. Apasă pe numele secțiunii (de exemplu Produse). Dacă are sub-meniu, acesta se deschide.
2. Apasă pe pagina dorită (de exemplu Categorii).

La secțiunile cu sub-meniu, apăsarea pe secțiune doar deschide sau închide lista; pagina o alegi din listă. Adminul ține minte ce sub-meniuri ai lăsat deschise, iar sub-meniul paginii curente se deschide singur.

Restrângi sau lărgești meniul

• Apasă Restrânge meniul (butonul din stânga barei de sus sau cel de jos, lângă cardul contului) ca meniul să rămână doar cu iconițe. Când e restrâns, numele intrărilor apar la trecerea cu mouse-ul. Apasă Extinde meniul ca să revină.
• Scurtătura: Cmd+B pe Mac, Ctrl+B pe Windows.
• Poți trage de marginea din dreapta a meniului ca să-l faci mai lat sau mai îngust (Redimensionează meniul).

Alegerea se ține minte în acest browser.

Folosești meniul pe telefon

1. Apasă Deschide meniul sus sau Mai mult jos.
2. Alege secțiunea și pagina.
3. Sertarul se închide singur; îl poți închide și cu Închide meniul.

Bine de știut

• Meniul se construiește pentru fiecare utilizator: dacă rolul tău nu are drept la o pagină, pagina nu apare. Dacă o secțiune rămâne fără nicio pagină permisă, dispare cu totul.
• Dacă o secțiune are o singură pagină permisă, apare direct, fără sub-meniu.
• Dacă deschizi un link spre o pagină la care nu ai drept, vezi „Nu ai acces la această pagină” (vezi „Ecranele de eroare”).

Căutarea

Ce vezi

Câmpul de căutare din bara de sus. Când apeși în el se lărgește; înainte să scrii vezi „Caută orice, dintr-un singur loc” și căutările tale recente (Recente).

Rezultatele apar grupate, cel mult 5 pe grup, de exemplu:

Vezi doar grupurile modulelor active și doar ce ai voie să citești.

Ce poți face

Cauți ceva

1. Apasă în bara de căutare sau tasta / oriunde în admin (când nu scrii într-un câmp).
2. Scrie ce cauți: un număr de comandă, un nume de produs, un client, titlul unei pagini.
3. Rezultatele apar pe măsură ce scrii.
4. Mergi cu săgețile sus/jos și apasă Enter pe rezultat (sau apasă cu mouse-ul). Se deschide pagina lui.
5. Esc închide căutarea.

Ștergi căutările recente

În lista Recente, apasă Șterge ca să golești lista sau Elimină din recente pe un singur rând.

Bine de știut

• Căutarea are la dispoziție foarte puțin timp pentru fiecare grup; dacă un grup răspunde prea încet, rezultatele lui nu apar de data aceea. Încearcă din nou sau caută direct în pagina secțiunii.
• Dacă nu găsește nimic, vezi „Niciun rezultat pentru „…””. Dacă apare o eroare, apasă Încearcă din nou.
• Căutările recente se țin minte doar în acest browser.

Meniul de comenzi (Cmd+K)

Ce vezi

O fereastră în mijlocul ecranului, cu câmpul „Scrie o comandă sau caută…” și lista de comenzi, pe grupuri:

Vezi doar comenzile pentru care ai drepturi.

Ce poți face

Ajungi repede la o pagină

1. Apasă Cmd+K pe Mac sau Ctrl+K pe Windows.
2. Scrie câteva litere din numele paginii (de exemplu „retur”, „tva”, „parolă”). Merge și cu cuvinte apropiate: „echipă” găsește Utilizatori și roluri, „cui” găsește Datele firmei.
3. Alege rândul cu săgețile și apasă Enter.

Deschizi o comandă, un produs sau un client

1. Deschide meniul cu Cmd+K / Ctrl+K.
2. Scrie numărul comenzii, numele produsului sau al clientului.
3. Sub paginile și comenzile potrivite apar rezultatele din date. Alege unul și apasă Enter: se deschide pagina lui.

Faci o acțiune fără să cauți butonul

1. Deschide meniul cu Cmd+K / Ctrl+K.
2. Scrie de exemplu „invită” și alege Invită un coleg, sau „întunecată” și alege Temă întunecată.
3. Apasă Enter.

Esc închide fereastra.

Bine de știut

• Meniul de comenzi folosește aceeași căutare ca bara de sus, dar arată doar primele 3 rezultate din fiecare grup. Pentru liste mai lungi folosește bara de căutare (tasta /).
• Scurtăturile de tastatură ale adminului: Cmd/Ctrl+K meniul de comenzi, / căutarea, Cmd/Ctrl+B arată sau ascunde meniul lateral, Cmd/Ctrl+J asistentul AI (dacă ai acces).

Notificările

Ce vezi

Clopoțelul din dreapta sus. Când ai notificări necitite, are un semn, iar cititoarele de ecran anunță „Notificări, 3 necitite”.

Apăsat, deschide un panou cu:

• titlul Notificări, butonul Marchează tot ca citit și rotița Setări notificări (te duce în Profilul meu › Notificări);
• filtrele Toate și Necitite;
• lista notificărilor: titlul, un text scurt, cât timp a trecut și o culoare după importanță (albastru informare, verde reușită, galben avertisment, roșu problemă). Cele necitite sunt evidențiate, cele mai vechi apar sub Mai devreme;
• dacă n-ai nimic nou: Ești la zi — „Nicio notificare nouă.”

Notificările vin de la module, de exemplu o comandă nouă, un mesaj dintr-un formular sau stoc mic, în funcție de ce ai voie să vezi.

Ce poți face

Deschizi o notificare

1. Apasă clopoțelul.
2. Apasă pe notificare.
3. Notificarea devine citită și, dacă are o pagină legată (comanda, mesajul), ești dus acolo.

Marchezi notificările ca citite

• Toate odată: Marchează tot ca citit.
• Una singură: o deschizi (apeși pe ea) sau, din meniul ei (Mai multe acțiuni), alegi Marchează ca citită.

Lași o notificare pentru mai târziu sau o închizi

• Din meniul notificării (Mai multe acțiuni) alege Marchează ca necitită: rămâne evidențiată și numărată la clopoțel.
• Închide o scoate din listă de tot. Pe telefon o poți și trage spre stânga.

Amândouă se salvează în contul tău: rămân așa și după actualizarea listei, și pe celelalte dispozitive.

Alegi ce notificări primești

Din rotița Setări notificări a panoului sau din Profilul meu › Notificări alegi, pentru fiecare tip de notificare, dacă apare în clopoțel, pe email sau în ambele (vezi „Profilul meu” mai jos).

Bine de știut

• O notificare închisă nu mai poate fi adusă înapoi. Dacă aceeași alertă se repetă (de exemplu stocul unui produs scade din nou), poate apărea o notificare nouă.
• Lista se actualizează singură la 30 de secunde, cât timp adminul e deschis în tab-ul activ.
• Notificările citite se șterg automat după 90 de zile, iar toate după 180 de zile.
• Fiecare coleg are notificările lui: dacă tu marchezi una ca citită, rămâne necitită la ceilalți.

Ghidul adminului și centrul de ajutor

Ce vezi

Ghidul pe care îl citești acum. În admin, centrul de ajutor are în stânga secțiunile ghidului (doar cele din ediția și modulele firmei tale), în mijloc textul secțiunii și în dreapta Pe această pagină, cu titlurile secțiunii. Sus e câmpul Caută în ghid (scurtătura /), care găsește cuvintele și fără diacritice.

În antetul fiecărei secțiuni sunt butoanele:

• Link public: copiază linkul secțiunii în ghidul public;
• Deschide pagina: te duce la pagina din admin descrisă de secțiune.

Ghidul public (/ghid) e același text, deschis oricui, fără cont. Are un antet simplu: sigla Wingo Studio, Ghidul adminului, butonul de temă, Intră în cont și, doar pe instanța demo, Încearcă demo-ul. Deasupra cuprinsului (pe telefon, în Secțiuni) e comutatorul Studio Shop / Studio Site, care arată secțiunile unei ediții; implicit e Studio Shop.

Ce poți face

Trimiți cuiva o secțiune din ghid

1. Deschide secțiunea în centrul de ajutor.
2. Apasă Link public. Apare „Linkul public a fost copiat. Îl poate deschide oricine, fără cont.”.
3. Lipește linkul într-un email sau un mesaj. Cine îl deschide citește secțiunea fără să intre în admin.

Pentru un anumit titlu din secțiune, treci cu mouse-ul peste titlu și apasă iconița de link de lângă el: linkul duce direct la titlul respectiv.

Citești ghidul pentru cealaltă ediție

În ghidul public, alege Studio Site sau Studio Shop din comutator. Cuprinsul și căutarea se schimbă pe loc, iar adresa păstrează alegerea (pentru Studio Site se termină cu ?editie=site), deci o poți trimite așa.

Deschizi din ghidul public o pagină a adminului

Apasă Deschide pagina. Dacă nu ești conectat, ajungi la ecranul de login; după logare, adminul te duce direct la pagina respectivă.

Bine de știut

• Ghidul public nu arată nimic din datele firmei: e doar textul ghidului, același pentru toți.
• În admin vezi doar secțiunile modulelor active; în ghidul public vezi toate secțiunile ediției alese.

Meniul contului

Ce vezi

Un meniu cu numele, emailul și rolurile tale, apoi:

• Profilul meu;
• Setări;
• English (sau Română, dacă adminul e în engleză);
• Temă: Luminoasă, Întunecată, Sistem;
• Ieși din cont.

Ce poți face

Ieși din cont

1. Deschide meniul contului.
2. Apasă Ieși din cont.
3. Sesiunea din acest browser se închide și ajungi la ecranul de login. Celelalte dispozitive rămân conectate (le închizi din Profilul meu › Sesiuni).

Schimbi limba sau tema rapid

• Apasă English ca să treci adminul în engleză (și Română ca să revii).
• Alege Luminoasă, Întunecată sau Sistem la Temă.

Setări

Ce vezi

Pagina la care duce intrarea Setări de jos din meniu. Antetul are titlul Setări și, dedesubt, numele firmei și ediția („Firma ta · Studio Shop”).

Sub antet:

• câmpul Caută în setări…;
• o grilă de carduri, câte unul pentru fiecare zonă de setări la care ai acces. Fiecare card are o iconiță, numele, o descriere și, unde e cazul, linkuri directe spre sub-pagini;
• blocul Setările modulelor („Opțiunile fiecărui modul activ, pe pagina „Firmă și magazin””), o listă de linkuri spre setările fiecărui modul.

Cardurile posibile:

Fiecare card apare doar dacă modulul e activ și rolul tău are acces. Profilul meu apare mereu.

Ce poți face

Deschizi o zonă de setări

Apasă oriunde pe card, sau direct pe un link din card (de exemplu Emailuri trimise).

Cauți o setare

1. Scrie în Caută în setări…, de exemplu „TVA”, „parolă”, „Sameday”, „iban”.
2. Rămân doar cardurile și modulele care se potrivesc (contează și cuvintele din descrieri și din numele setărilor; diacriticele nu contează).
3. Dacă nu găsește nimic: „Nicio setare pentru „…””, cu sugestia „Încearcă alt cuvânt, de exemplu „TVA”, „parolă” sau „Sameday”.” Apasă Șterge căutarea ca să vezi din nou tot.

Bine de știut

• Pe orice pagină de setări, sus vezi calea Setări › Card › Pagină; apasă pe Setări ca să revii aici.
• Blocul Setările modulelor apare doar dacă ai acces la Firmă și magazin.

Profilul meu

Ce vezi

Antetul Profilul meu, cu emailul tău dedesubt. Pagina are cinci secțiuni, alese dintr-o listă în stânga (pe telefon, o listă pe toată lățimea; din secțiune revii cu Setări):

Pagina e tradusă: dacă adminul e în engleză, și profilul apare în engleză.

Secțiunea deschisă apare și în adresa paginii (de exemplu /auth/profile?section=security), deci poți trimite cuiva un link direct.

Ce poți face

Îți schimbi numele

1. Deschide Profil.
2. Scrie numele în Nume.
3. Jos apare bara „Ai modificări nesalvate”. Apasă Salvează (sau Renunță ca să revii la numele vechi).
4. Vezi „Modificările au fost salvate”. Numele nou apare în meniu și în jurnalul de activitate.

Dacă pleci din secțiune fără să salvezi, adminul te întreabă Renunți la modificări?: alegi Renunță la ele sau Continuă editarea.

Îți pui sau schimbi poza de profil

1. În Profil, la Poza de profil, apasă pe poză.
2. Alege Alege o poză (din calculator sau telefon) sau Fă o poză (cu camera).
3. În Decupează poza potrivește încadrarea și apasă Salvează.
4. Vezi „Poza a fost actualizată”. Poza apare în meniul contului.

Pentru ștergere alegi Elimină poza („Poza a fost eliminată”). Formate acceptate: JPG, PNG sau WebP. Poza se salvează și în Bibliotecă media.

Îți alegi limba adminului

1. Deschide Preferințe.
2. La Limba adminului alege Română sau English.
3. Pagina se reîncarcă imediat în limba aleasă.

Limba schimbă doar textele adminului. Conținutul site-ului (paginile, produsele) are limbile lui.

Îți alegi tema

1. În Preferințe, la Temă, alege Luminoasă, Întunecată sau Sistem.
2. Se aplică pe loc. Sistem urmează setarea calculatorului sau a telefonului (luminos ziua, întunecat seara, dacă așa e setat dispozitivul).

Limba și tema se salvează în contul tău („Se salvează în contul tău și se aplică pe orice dispozitiv pe care intri.”): când intri de pe alt calculator sau telefon, adminul pornește direct în limba și tema alese. Contează ultima alegere, oriunde ai făcut-o (profil, meniul contului, butonul de temă din bara de sus sau Cmd+K).

Alegi ce notificări primești

1. Deschide Notificări.
2. Tipurile de notificări sunt grupate pe module (de exemplu Generale pentru anunțurile de sistem, apoi Comenzi, Stocuri, Formulare), fiecare cu numele și o scurtă descriere.
3. Pe rândul fiecărui tip ai două comutatoare: În admin (apare în clopoțel) și Email (primești și un email).
4. Apasă comutatorul. Se salvează imediat; dacă salvarea nu reușește, comutatorul revine și sub rând apare „Nu am putut salva. Încearcă din nou.”.

Sub listă vezi adresa pe care pleacă emailurile („Emailurile pleacă pe …”). Vezi doar tipurile modulelor active.

Îți schimbi parola

1. Deschide Securitate, secțiunea Parola.
2. Scrie parola de acum în Parola actuală.
3. Scrie parola nouă în Parola nouă. Poți apăsa Generează o parolă ca să primești una puternică, gata făcută. Bara Putere îți arată cât de bună e.
4. Apasă Schimbă parola (butonul devine activ când ai completat parola actuală și cel puțin 10 caractere la cea nouă).
5. Vezi „Parola a fost schimbată. Celelalte dispozitive au fost deconectate.”.

În spate: rămâi conectat aici, dar toate celelalte sesiuni ale tale se închid, iar schimbarea apare în Jurnal de audit.

Activezi verificarea în doi pași (aplicația de autentificare)

1. În Securitate › Verificarea în doi pași vezi starea Inactivă (galben). Apasă Activează.
2. Se deschide fereastra Activează verificarea în doi pași: „1. Scanează codul QR cu aplicația de autentificare. 2. Introdu codul de 6 cifre afișat de aplicație.”
3. Deschide aplicația de pe telefon (Google Authenticator, 1Password, Authy) și scanează codul QR. Dacă nu poți scana, copiază Cheie manuală cu butonul de copiere și adaug-o de mână în aplicație.
4. Scrie cele 6 cifre afișate de aplicație. Se verifică singure la ultima cifră.
5. Vezi „Verificarea în doi pași e activă.” și se deschide fereastra Codurile de recuperare.
6. Salvează codurile: Descarcă (un fișier wingo-studio-coduri-recuperare.txt), Copiază sau scrie-le pe hârtie.
7. Apasă Le-am salvat.

Starea devine Activă (verde): „Contul tău e protejat cu un al doilea pas.”. De acum, la fiecare logare cu parolă îți cerem și codul.

Dacă greșești codul: „Cod greșit. Verifică ora telefonului și încearcă din nou.” (ceasul telefonului trebuie să fie exact).

Vezi câte coduri de recuperare mai ai

Cu verificarea activă, sub stare apare rândul Coduri de recuperare: „Mai ai 9 coduri nefolosite.”. Când rămân 2 sau mai puține apare eticheta galbenă Puține, iar fără niciun cod eticheta roșie Epuizate („Nu mai ai niciun cod nefolosit. Generează altele, ca să poți intra și fără telefon.”). Atunci butonul Coduri noi devine principal.

Generezi coduri noi de recuperare

1. Pe rândul Coduri de recuperare, apasă Coduri noi.
2. Fereastra Generezi coduri noi de recuperare? îți spune: „Codurile vechi nu vor mai funcționa. Confirmă cu parola ta.”
3. Scrie parola în Parola și apasă Generează.
4. Apar 10 coduri noi în fereastra Codurile de recuperare. Salvează-le și apasă Le-am salvat.

Dezactivezi verificarea în doi pași

1. Apasă Dezactivează (roșu).
2. Fereastra Dezactivezi verificarea în doi pași?: „Contul va fi protejat doar de parolă. Confirmă cu parola ta.”
3. Scrie parola și apasă Dezactivează.
4. Vezi „Verificarea în doi pași a fost dezactivată.”. Codurile de recuperare nu mai merg.

Adaugi un passkey

1. În Securitate › Passkey-uri apasă Adaugă un passkey (butonul din starea goală sau rândul Adaugă un passkey de sub listă).
2. Confirmă în fereastra sistemului cu amprenta, fața, PIN-ul sau o cheie de securitate.
3. Se deschide Passkey adăugat: „De acum intri fără parolă și fără cod. Dă-i un nume ca să-l recunoști în listă.” Numele e deja propus (de exemplu „iCloud Keychain”, „Windows Hello”).
4. Schimbă-l dacă vrei în Numele passkey-ului (de exemplu „MacBook Pro”) și apasă Gata.

În spate: primești un email că ai adăugat un passkey, iar acțiunea apare în Jurnal de audit.

Redenumești un passkey

1. Apasă pe numele passkey-ului din listă.
2. Scrie numele nou (cel mult 60 de caractere) și confirmă cu Enter.
3. Vezi „Numele a fost salvat.”.

Ștergi un passkey

1. Apasă coșul de gunoi de pe rândul passkey-ului (Șterge).
2. Fereastra Ștergi passkey-ul „…”?: „Nu vei mai putea intra cu el. Confirmă cu parola ta.”
3. Scrie parola în Parola și apasă Șterge.
4. Vezi „Passkey-ul a fost șters.”. Primești un email despre ștergere.

Dacă e ultimul tău passkey și nu ai nici aplicația de autentificare, fereastra te avertizează: „E singura ta metodă de verificare în doi pași. Fără ea, contul rămâne protejat doar de parolă…”.

Închizi o sesiune de pe alt dispozitiv

1. Deschide Sesiuni.
2. Găsește dispozitivul (de exemplu „Chrome pe Windows · 86.120.x.x · activ acum 2 zile · conectat din 12.10.2026”). Sesiunea de acum are eticheta verde Acesta.
3. Apasă Închide pe rândul lui.
4. Confirmă în Închizi această sesiune? („… va trebui să se autentifice din nou.”) cu Închide sesiunea.

Dispozitivul respectiv e scos din cont la următoarea acțiune.

Câmpuri

Bine de știut

• Emailul nu se schimbă din profil: „Pentru schimbarea emailului, scrie unui administrator.”
• Rolurile apar ca etichete în Profil; doar un administrator le poate schimba, din Utilizatori și roluri.
• Passkey-urile au o etichetă de tip: Sincronizat (albastru, „Salvat în iCloud, Google sau managerul de parole: merge pe toate dispozitivele tale”) sau Pe un singur dispozitiv („Rămâne pe dispozitivul sau cheia de securitate pe care a fost creat”). Sub nume vezi „Adăugat 12.10.2026 · folosit acum 3 zile” sau „nefolosit încă”.
• Același dispozitiv nu poate fi adăugat de două ori: „Acest dispozitiv are deja un passkey pentru contul tău.”
• Passkey-urile merg doar pe adresa oficială a adminului. Pe altă adresă vezi „Passkey-urile merg doar pe adresa oficială a adminului…”.
• Dacă browserul nu știe passkey-uri, vezi „Browserul acesta nu poate crea passkey-uri. Deschide adminul în Safari, Chrome sau Edge actualizat.” și butonul e dezactivat.
• „Când intri cu un passkey nu îți mai cerem codul 2FA. Codul rămâne pentru logarea cu parolă.”
• Codurile de recuperare se văd o singură dată. Fereastra nu se închide cu clic în afara ei, doar cu Le-am salvat.
• Dacă rolul tău cere verificarea în doi pași, nu poți rămâne fără nicio metodă: aplicația de autentificare se poate dezactiva doar dacă ai cel puțin un passkey, iar ultimul passkey nu se poate șterge dacă aplicația nu e activă. Adminul îți explică ce să adaugi întâi.
• Toate schimbările de securitate (parolă, 2FA, coduri, passkey-uri) apar în Jurnal de audit.
• Limba și tema se salvează în cont și te urmează pe orice dispozitiv. În demo-ul public (cont comun) rămân doar în browserul tău: „În demo, limba și tema rămân doar în acest browser.”

Protejează-ți contul ca să continui

Ce vezi

Unele roluri cer verificarea în doi pași. Dacă ai un astfel de rol și nu ai încă nici aplicație de autentificare, nici passkey, orice pagină te trimite în Profilul meu, unde sus apare un card cu margine galbenă:

Protejează-ți contul ca să continui — „Rolul tău cere verificarea în doi pași. Alege una dintre variante; pe cealaltă o poți adăuga oricând.”

Două variante, una lângă alta:

• Passkey (eticheta verde Recomandat): „Intri cu amprenta, fața sau PIN-ul dispozitivului. Fără cod de copiat și imun la phishing.” — butonul Adaugă un passkey;
• Aplicație de autentificare: „Google Authenticator, 1Password sau Authy îți dau un cod de 6 cifre la fiecare logare.” — butonul Configurează aplicația de autentificare.

Ce poți face

Deblochezi adminul cu un passkey

1. Apasă Adaugă un passkey.
2. Confirmă în fereastra sistemului.
3. Dă-i un nume și apasă Gata.
4. Vezi „Gata! Ai acces la tot adminul.”. Cardul dispare și poți folosi meniul.

Deblochezi adminul cu aplicația de autentificare

1. Apasă Configurează aplicația de autentificare.
2. Urmează pașii de la „Activezi verificarea în doi pași” (cod QR, cod de 6 cifre, coduri de recuperare).
3. După Le-am salvat, ai acces la tot adminul.

Bine de știut

• Până configurezi una dintre variante, contul tău nu are acces la nicio pagină în afară de profil.
• Dacă browserul nu știe passkey-uri, varianta Passkey spune „Browserul acesta nu poate crea passkey-uri.” și rămâne aplicația de autentificare.

Cardul „Intră mai repede și mai sigur cu un passkey”

Ce vezi

Un card mic, cu o amprentă: Intră mai repede și mai sigur cu un passkey — „Folosește amprenta, fața sau PIN-ul dispozitivului în loc de parolă și cod.”, butonul Adaugă un passkey și un X (Închide).

Apare doar dacă ai intrat cu parola, nu ai niciun passkey, browserul poate crea passkey-uri și nu l-ai închis până acum.

Ce poți face

Adaugi passkey-ul direct din card

1. Apasă Adaugă un passkey.
2. Confirmă în fereastra sistemului.
3. Vezi „Passkey adăugat. Data viitoare intri fără parolă.”, cu linkul Vezi passkey-urile (te duce în Profilul meu › Securitate).

Închizi cardul

Apasă X. Cardul nu mai apare, pe niciun dispozitiv: alegerea se salvează în contul tău.

Ecranele de eroare

Ce vezi

• Pagina nu a fost găsită (eroare 404): adresa nu există. Vezi „Linkul poate fi greșit sau pagina a fost mutată…”, butoanele Înapoi la panou și Înapoi, plus primele intrări din meniul tău sub „Poate cauți una dintre acestea”.
• Nu ai acces la această pagină (Acces restricționat): pagina există, dar rolul tău nu are drept la ea. Vezi numele paginii, cine îți poate da acces („Accesul ți-l poate da Ana Pop, administratorul firmei.”) și butoanele Scrie-i lui Ana (sau Scrie administratorilor, când sunt mai mulți) și Schimbă contul. Administratorii sunt colegii care pot gestiona utilizatorii și rolurile. Doar dacă firma nu are alt administrator în afară de tine, butonul rămâne Contactează suportul.
• Ceva nu a mers bine (eroare 500): serverul nu răspunde sau a apărut o eroare. Butonul Reîncearcă încearcă din nou; Panoul principal te duce acasă.
• Ești offline: nu ai internet; pagina se reîncarcă singură când revine conexiunea (Reîncearcă acum).

Ce poți face

Ceri acces la o pagină

1. Pe ecranul Nu ai acces la această pagină, apasă Scrie-i lui … / Scrie administratorilor.
2. Se deschide un email către administratorii firmei, cu subiectul completat („Cerere de acces la …”, cu numele paginii). Scrie pe scurt de ce ai nevoie și trimite-l.
3. Administratorul îți dă un rol care include pagina, din Utilizatori și roluri.
4. Dacă vrei să intri cu alt cont, apasă Schimbă contul: ieși din cont și ajungi la login.

Modul demo

Ce vezi

Pe instanța demo (adminul de prezentare Wingo, nu adminul firmei tale), ecranul de login are sus cardul Cont demo — „Încearcă adminul cu datele unui magazin demo.”:

• Email și Parolă afișate, fiecare cu buton de copiere (Copiază → Copiat);
• butonul Intră în demo;
• textul „Primești o copie proprie a magazinului. Ce modifici vezi doar tu și se șterge automat.”

Butonul Intră cu passkey și linkul Ai uitat parola? nu apar în demo.

În admin, în bara de sus, în dreapta, e butonul Resetează demo. Ținut cu mouse-ul deasupra, arată „Copia ta demo: ce modifici vezi doar tu · se șterge după 2 ore de inactivitate”. Apăsat, întreabă „Resetezi demo-ul?” și, la confirmare, îți dă o copie nouă, curată, a magazinului (ce ai modificat se pierde). Pe telefon butonul are doar iconița.

Ce poți face

Intri în demo

1. Apasă Intră în demo. Adminul completează singur emailul și parola și te duce înăuntru.
2. Poți încerca aproape tot adminul: comenzi, produse, stocuri, conținut, rapoarte, asistentul.

Resetezi demo-ul

1. Apasă Resetează demo, sus, în dreapta.
2. La „Resetezi demo-ul?” apasă Resetează demo. Adminul se reîncarcă cu o copie nouă, curată.

Revii după ce copia a expirat

După 2 ore fără activitate (oricum după 24 de ore) copia ta se șterge. La următorul click ajungi la login, unde cardul spune „Copia ta demo a expirat și a fost ștearsă. Intră din nou în demo pentru o copie nouă.”. Apasă Intră în demo din nou.

Bine de știut

• Contul demo e comun, dar fiecare vizitator lucrează pe copia lui: ce modifici tu nu vede nimeni altcineva. Copia se șterge la Resetează demo, la ieșirea din cont sau după 2 ore de inactivitate.
• În demo nu se pot schimba: parola, verificarea în doi pași, passkey-urile, sesiunile, utilizatorii, rolurile, cheile API, webhook-urile și cheile de plăți, curier sau pixeli. Încercarea dă „Indisponibil în demo.”.
• Încărcarea fișierelor e oprită („Încărcarea fișierelor e dezactivată în demo.”): câmpurile de poze apar estompate. Importurile CSV merg.
• Nu pleacă nimic în afară: emailurile nu se trimit (apar doar în istoric), curierul și pixelii sunt simulați.
• Textele sunt verificate: linkurile externe, HTML-ul periculos, cuvintele nepermise și textele foarte lungi sunt refuzate, cu mesajul pe câmpul respectiv.
• Există o limită de modificări pe minut; dacă o depășești, primești „Prea multe încercări…” și aștepți puțin.

Întrebări frecvente